Умный чат-бот сегодня — это не только про красивое, но и про бизнес. Проверено на кейсе с МТС Live, о котором мы вместе с коллегами рассказали на Digital Brand Day 2025.
Сервис MTC Live искал способ продлить контакт с потенциальной аудиторией музыкального блокбастера "Последняя сказка". Ведь чем дольше у продавца получается удерживать внимание покупателя, тем выше вероятность, что товар купят. Все как на восточном базаре. Таким "продавцом" и стал нейро аватар от команды LOOKY, интегрированный в тг-бот МТС Live: пользователи могли загружать селфи и превращаться в сказочных принцев и принцесс.
И это уже не просто продленный контакт с брендом, а персонализированный клиентский опыт. Таким образом, с помощью AI-бота повышается конверсия в покупку.
Итоговые результаты стали практически волшебными:
- охват проекта превысил 22 млн
- свыше 10 тысяч продлений контакта
- 0,15 р. цена за контакт (цена привлеченного пользователя сопоставима с САС в performance-каналах)
Нашему главному креативному джинну Артему Коновалову – нравится.