Проявление личной цельности Цельность порождает доверие и является основой всех других вкладов в эмоциональный счёт. Без цельности все усилия по укреплению доверия обесцениваются. Можно быть вежливым, выполнять обещания, стараться понять другого — но если внутри вы двуличны, доверия не будет. Что такое цельность? Цельность = честность + соответствие словам и действиям. Это не просто «говорить правду», а жить в согласии с ней — быть последовательным, сдержанным, целостным в действиях. Лояльность к отсутствующим Один из важнейших признаков цельности — не говорить плохо о человеке за его спиной. Пример :Если вы критикуете начальника с коллегой, он будет знать, что при ссоре вы точно так же станете обсуждать его. Это подрывает доверие. И наоборот: если вы защищаете отсутствующего, уровень доверия у присутствующих резко возрастает. Двуличие разрушает отношения Даже если это выглядит как «доверие» (вы поделились секретом или критикой), это только временное удовлетворение, но разруша