Не удается загрузить видео при загрузке высококачественной версии этого видео произошла ошибка айфон

Ошибка “Не удается загрузить видео. При загрузке высококачественной версии этого видео произошла ошибка” на iPhone обычно связана с проблемами с сетевым подключением, недостаточным местом для хранения или проблемами с самим видео. Вот несколько способов устранения этой проблемы:

1. Проверьте подключение к интернету:

• Wi-Fi: Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi. Попробуйте перезагрузить роутер. Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi, чтобы исключить проблемы с текущей сетью.
• Сотовые данные: Если вы используете сотовые данные, убедитесь, что у вас достаточно данных в тарифном плане и что сигнал сотовой сети сильный. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и сотовыми данными, чтобы проверить, исчезнет ли ошибка.

2. Проверьте доступное место на iPhone:

• Недостаточно места: Если на вашем iPhone недостаточно места, вы не сможете загрузить видео в высоком качестве.
• Как проверить: Перейдите в “Настройки” > “Основные” > “Хранилище iPhone”.
• Что делать: Удалите ненужные приложения, фотографии, видео или другие файлы, чтобы освободить место.

3. Перезагрузите iPhone:

• Простой перезапуск: Выключите iPhone и снова включите его.
• Принудительная перезагрузка (жесткий сброс): Это может решить более серьезные проблемы. Способ выполнения принудительной перезагрузки зависит от модели вашего iPhone:iPhone 8 и новее (включая iPhone SE 2-го поколения и более поздние версии): Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (кнопку питания), пока не увидите логотип Apple.
  iPhone 7 и iPhone 7 Plus: Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку (кнопку питания) и кнопку уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.
  iPhone 6s и более старые версии (включая iPhone SE 1-го поколения): Одновременно нажмите и удерживайте кнопку “Домой” и верхнюю (или боковую) кнопку (кнопку питания), пока не увидите логотип Apple.
  

4. Закройте и снова откройте приложение “Фото” (или приложение, из которого вы пытаетесь загрузить видео):

• Проведите пальцем вверх от нижней части экрана (или дважды нажмите кнопку “Домой” на более старых iPhone), чтобы открыть переключатель приложений.
• Найдите приложение “Фото” (или другое приложение) и проведите по нему вверх, чтобы закрыть его.
• Снова откройте приложение и попробуйте загрузить видео.

5. Проверьте настройки приложения “Фото”:

• “Экономия трафика”: Убедитесь, что в настройках приложения “Фото” не включен режим “Экономия трафика”, который может ограничивать загрузку видео в высоком качестве.Перейдите в “Настройки” > “Фото”.
  Убедитесь, что “Сотовые данные” настроены правильно. Включите “Сотовые данные” и выберите “Wi-Fi и сотовые данные” для загрузки видео в высоком качестве.
  

6. Очистите кэш и данные приложения “Фото”:

• Важно: Этот способ может привести к удалению временных файлов и настроек приложения.
• Перейдите в “Настройки” > “Основные” > “Хранилище iPhone”.
• Найдите приложение “Фото” в списке.
• Нажмите “Выгрузить приложение” (это удалит приложение, но сохранит ваши документы и данные).
• Снова установите приложение “Фото” из App Store.

7. Проверьте дату и время:

• Убедитесь, что на вашем iPhone установлена правильная дата и время.
• Перейдите в “Настройки” > “Основные” > “Дата и время”.
• Включите “Автоматически”.

8. Обновите iOS:

• Убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS.
• Перейдите в “Настройки” > “Основные” > “Обновление ПО”.
• Если доступно обновление, установите его.

9. Сбросьте настройки сети:

• Внимание: Это приведет к удалению сохраненных паролей Wi-Fi.
• Перейдите в “Настройки” > “Основные” > “Перенос или сброс iPhone” > “Сброс”.
• Выберите “Сбросить настройки сети”.
• Подключитесь к сети Wi-Fi и попробуйте снова.

10. Попробуйте загрузить видео на другом устройстве:

• Если возможно, попробуйте загрузить видео на другом iPhone, iPad или компьютере. Это поможет определить, связана ли проблема с вашим конкретным iPhone или с самим видео.

11. Проверьте, нет ли проблем с Apple ID:

• Убедитесь, что вы вошли в iCloud со своим Apple ID и что в вашем Apple ID нет никаких проблем (например, не требуется подтверждение учетной записи).

12. Обратитесь в службу поддержки Apple:

• Если ничто не помогает, возможно, проблема связана с более серьезной неисправностью вашего iPhone или с серверами Apple. Обратитесь в службу поддержки Apple для получения помощи.

Дополнительные советы:

• Переименуйте видеофайл: Иногда переименование видеофайла может помочь решить проблему.
• Сконвертируйте видеофайл: Если возможно, сконвертируйте видеофайл в другой формат (например, MP4).
• Загрузите видео позже: Возможно, проблема связана с временными проблемами на серверах, с которых вы пытаетесь загрузить видео. Попробуйте загрузить видео позже.

Начните с простых решений, таких как проверка подключения к интернету и перезагрузка iPhone. Если проблема сохраняется, переходите к более сложным решениям, таким как очистка кэша приложения и сброс настроек сети. Если ничто не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.