Автор: Александра Павлова
Жительница Екатеринбурга решила, что УО и расчетный центр должны выплатить ей компенсацию морального вреда в 105 000 рублей. А всё потому, что в квитанциях за март, август и сентябрь 2023 г. не было полей для внесения показаний ИПУ электроэнергии.
Обращаясь в суд, женщина указала: из-за таких квитанций не могла платить за свет в установленный законом срок. Действия ответчиков «являются недобросовестными и умышленными, направлены на искусственное формирование задолженности за электроэнергию». Истица вынуждена была изыскать денежные средства, чтобы оплатить коммунальную услугу сразу за два (март — апрель 2023 г.) и три месяца (август — октябрь 2023 г.). Все это привело к переживаниям и обострению хронических заболеваний.
Однако суды трех инстанций не усмотрели оснований для взыскания с УО и расчетного центра компенсации морального вреда (определение Седьмого КСОЮ по делу № 88–1509/2025).
Расчетный центр — ненадлежащий ответчик по делу. В договорных отношениях с истицей не состоит, исполнителем коммунальной услуги и получателем денежных средств не является, плату начисляет на основании агентского договора с УО. Не допускал нарушение личных неимущественных прав истицы и посягательств на нематериальные блага.Для удовлетворения иска к УО оснований также нет:
— Согласно пп. «ж» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, исполнитель обязан принять показания ИПУ в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений — по телефону, через ГИС ЖКХ и др.
То есть, у истицы была возможность передать показания счетчиков и иным способом, а не только путем указания сведений в соответствующей графе квитанции. Обратное не доказано.
— Графа для внесения показаний ИПУ «фактически носит вспомогательный характер» и не является той информацией об услугах, которую обязательно следует доносить до потребителей в соответствии с п. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300–1.
— Возникшая ситуация не повлекла для истицы негативных последствий. Плату за электроэнергию она внесла по показаниям ИПУ и без каких-либо штрафных санкций.