К счастью, существует несколько способов устранения неполадок. Рассмотрим основные. Прежде чем предпринимать сложные действия, убедитесь, что принтер правильно подключён: Если принтер не обнаруживается в сети, проблема может быть связана с удалённым вызовом процедур (RPC). Чтобы исправить это:
К счастью, существует несколько способов устранения неполадок. Рассмотрим основные.
✅ 1. Проверка подключения
Прежде чем предпринимать сложные действия, убедитесь, что принтер правильно подключён:
- Для USB-принтеров попробуйте подключить устройство к другому порту.
- Для Wi-Fi-принтеров проверьте, подключено ли устройство к сети.
- Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр – они могут блокировать соединение.
✅ 2. Обновление драйверов
- Перейдите на официальный сайт HP и загрузите последнюю версию драйвера.
- Установите его вручную, следуя инструкциям производителя.
- Если драйвер не устанавливается, попробуйте удалить старый через Диспетчер устройств и установить новый с нуля.
✅ 3. Изменение параметров RPC
Если принтер не обнаруживается в сети, проблема может быть связана с удалённым вызовом процедур (RPC). Чтобы исправить это:
- Нажмите Win + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- Перейдите в Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Принтеры.
- Найдите параметр Настроить параметры подключения RPC.
- Включите параметр и установите RPC через именованные каналы.