Профессиональный разбор стиля турагента Елены
Елена наш турагент @elena_family_tour она оформляла нам путешествия на Кубу, в Дубай, в Шри-ланку.
С ее согласия разбираю ее профиль в телеграм.
⠀
1️⃣Аватарка -упущенные возможности
Морская эстетика (тельняшка, шляпа, чемодан) – хорошие смыслы, подходящие турагенту, но исполнение подвело:
-подвернутые джинсы, неидеальная тельняшка, создают образ дачник, а не эксперта
- глобус, чемодан тоже отличные символы, но рядом с неудачным образом выглядят дешевым и ненастоящим.
Почему это критично?
Клиенты выбирают глазами. Сейчас первое впечатление: "Сомневаюсь в её профессионализме", «Не верю»,
а должно быть: "Хочу, чтобы она организовала мой отпуск!"
Остальные фото у Елены ок, они из путешествий , что классно и показывает «сапожника с сапогами», но первые фото самые важные для того, чтобы произвести впечатление.
⠀
2️⃣ Проблемы позиционирования
- "Лаборатория туризма" на ленте на фото, если это работодатель, возможно, нужно акцентировать в шапке, что она часть большой команды.
- Для фриланса – лучше убрать, чтобы не размывать личный бренд турагента.
⠀
Специализация:
- Название 𝗙𝗮𝗺𝗶𝗹𝘆 𝗧𝗼𝘂𝗿, а ссылка на горящие туры
- я бы выбрала одно направление
Потому что это часто про разное, сколько раз ищешь, цена тура на двоих гуманная, а при добавлении ребенка уже фантастическая.
⠀
Коммуникация:
- непонятно, можно ли писать Лене в телеграм, в профиле ссылка на whatsapp. WhatsApp-группа вызывает у меня лично ассоциации с сетевым маркетингом, я не хочу добавляться в группу
⠀
🌝РЕКОМЕНДАЦИИ
➡️Новая аватарка:
🎀Если оставить морскую тему:
добавить элегантности: жакет поверх тельняшки, шелковый шарф, жемчуг,
чемодан нейтральных оттенков или золотой/серебряный, можно кожаный или чемодан с логотипом премиум класса,
вместо джинсов белые брюки.
Шляпа – не дачника, она должна быть очень статусной.
В целом, должен быть манящим нас в путешествие и при этом «дорогим», туристическая отрасль последнее время не очень надежная и нам важно, чтобы через образ мы чувствовали надежность и заботу.
Для этого он должен быть многослойным, обязательно с украшениями и аксессуарами.
- Альтернативные варианты:
Фото в бизнес-зале аэропорта
Кадр на фоне океана
Студийный портрет с журналом про путешествия
Если будет выбрано направление семейных туров, то добавить фото счастливой семьи на отдыхе.
⠀
➡️Четкое позиционирование:
🎀 Определиться: семейные или горящие туры или путешествия мечты 💭
- Добавить в шапку УТП, например,
«Создаю идеальные семейные путешествия»;
🎀Профессиональная коммуникация:
Я бы сделала посадочную страницу, например, группу в Telegram или дать однозначно понять, что в телеграм тоже можно писать.
⠀
Итог:
Сейчас образ Елены не отражает её реальную экспертность. Изменения в визуальном оформлении помогут привлекать больше клиентов и повысить средний чек.
⠀
P.S. Важно помнить: в туризме клиенты покупают не услугу, а мечту, впечатление, предстоящие эмоции и надежность, конечно.
Профиль турагента должен эту мечту визуализировать.
Кто хочет разбор пишите в личку, обговорим условия❤️
И конечно, жду ваши комментарии, с чем согласны, а с чем нет?
#разборпрофиля
