Ваши задачи НЕ будут выполняться, если не сделаете ЭТО!
Вы даёте сотруднику задание. Он кивает, говорит «понял», а потом… делает что-то совершенно не то. 😤
Звучит знакомо? Это одна из самых распространённых проблем в бизнесе. И она не зависит от уровня компании — от малого бизнеса до гигантов рынка.
📉 Факты и исследования: почему нас НЕ понимают?
❗️ 84% руководителей уверены, что их команды понимают поставленные задачи.
⚠️ Но 57% сотрудников признаются, что часто не до конца понимают ожидания начальства.
Примеры компаний, страдавших от плохой коммуникации:
- Kodak — проигнорировала внутренние исследования о цифровых камерах, что привело к краху.
- NASA (Челленджер, 1986) — инженеры предупреждали о проблемах, но информацию не донесли до руководства в нужной форме.
- Volkswagen — дизельный скандал разразился из-за плохой внутренней коммуникации между топ-менеджментом и инженерами.
Как мы ошибаемся в понимании? (реальный пример)
Представьте, что вы поручили дизайнеру сделать «современный и стильный» логотип.
Вы имеете в виду минимализм и чистые линии, а дизайнер представляет яркие цвета и нестандартные шрифты.
📊 Исследование Harvard Business Review подтверждает:
Когда менеджер даёт задачу без уточнения деталей, в 74% случаев сотрудник интерпретирует её по-своему.
Что делать, чтобы задачи выполнялись правильно?
1️⃣ Закрепляйте договорённости. Пусть сотрудник проговорит задачу своими словами.
2️⃣ Спрашивайте: _«Как ты понял задание? Каковы твои первые шаги?»
3️⃣ Чёткие дедлайны и контрольные точки: вместо «скоро» → «к среде, 14:00».
4️⃣ Формализуйте коммуникацию. Важные договорённости — только письменно или в таск-менеджерах (Notion, Trello, Asana).
💡 Коммуникация — это НЕ «разговаривать», а быть понятым
Настроив процесс, вы не только избежите ошибок, но и ускорите работу, снизите стресс и повысите продуктивность команды.
📢 А у вас бывало, что вас понимали не так, как надо? Делитесь историями! ⬇️
