Ошибка подключения к сервисам WWZ (World War Z) указывает на то, что игра не может установить соединение с серверами разработчиков (Saber Interactive) или Epic Games, необходимыми для работы онлайн-функций, кооперативного режима, прогресса и т.д. Это распространенная проблема, которая может быть вызвана множеством факторов.
Возможные причины ошибки подключения к сервисам WWZ:
- Проблемы с серверами WWZ: Самая распространенная причина. Серверы игры могут быть временно недоступны из-за технических работ, высокой нагрузки или сбоев.
- Проблемы с интернет-соединением: Нестабильное или отсутствующее подключение к интернету.
- Блокировка брандмауэром или антивирусом: Брандмауэр Windows или антивирусная программа могут блокировать доступ игры к интернету.
- Неправильные настройки прокси-сервера или VPN: Если вы используете прокси-сервер или VPN, их неправильные настройки могут вызывать проблемы с подключением.
- Устаревшие драйверы сетевой карты: Устаревшие драйверы сетевой карты могут вызывать проблемы с подключением к интернету.
- Конфликт с другим программным обеспечением: Другие программы, работающие на вашем компьютере, могут конфликтовать с игрой.
- Неправильные настройки даты и времени: Неправильные настройки даты и времени на компьютере могут вызывать проблемы с аутентификацией на серверах игры.
- Поврежденные файлы игры: Файлы игры могли быть повреждены из-за сбоя при загрузке, вирусной атаки или других факторов.
- Проблемы с Epic Games Launcher: (Если игра приобретена в Epic Games Store) Проблемы с Epic Games Launcher могут препятствовать подключению к серверам игры.
- Технические проблемы с вашей учетной записью WWZ или Epic Games: (Реже)
Способы устранения ошибки подключения к сервисам WWZ:
- Проверьте состояние серверов WWZ:Посетите официальный сайт World War Z или страницы игры в социальных сетях (Twitter, Facebook) для получения информации о состоянии серверов.
Проверьте сторонние сайты, отслеживающие состояние игровых серверов (например, DownDetector). - Проверьте свое интернет-соединение:Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.
Проверьте скорость интернет-соединения.
Перезагрузите модем и роутер. - Перезапустите игру и Epic Games Launcher (если используете): Закройте игру и Epic Games Launcher (если используете) и запустите их заново.
- Запустите игру и Epic Games Launcher от имени администратора: Щелкните правой кнопкой мыши на значке игры и Epic Games Launcher (если используете) и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator).
- Добавьте исключения в брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение:Убедитесь, что брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение не блокируют доступ к интернету для игры World War Z и Epic Games Launcher (если используете).
Добавьте исключения для исполняемых файлов игры и Epic Games Launcher в брандмауэр и антивирусное программное обеспечение. - Проверьте настройки прокси-сервера и VPN: Если вы используете прокси-сервер или VPN, отключите их или убедитесь, что они настроены правильно.
- Обновите драйверы сетевой карты:Откройте диспетчер устройств (нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter).
Найдите сетевую карту в разделе “Сетевые адаптеры” (Network adapters).
Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите “Обновить драйвер” (Update driver).
Выберите “Автоматический поиск драйверов” (Search automatically for drivers).
Если Windows не найдет драйвер, попробуйте установить драйвер вручную с сайта производителя вашей сетевой карты. - Проверьте целостность файлов игры:
В Epic Games Launcher:Перейдите в “Библиотеку” (Library).
Найдите World War Z.
Щелкните на три точки рядом с названием игры.
Выберите “Проверить” (Verify). - Установите правильные дату и время: Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время.
- Переустановите Epic Games Launcher (если используете):Удалите Epic Games Launcher с помощью панели управления Windows.
Загрузите последнюю версию Epic Games Launcher с официального сайта и установите ее заново. - Переустановите World War Z: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить World War Z.
- Проверьте подключение к серверам Epic Games: (Если игра приобретена в Epic Games Store)
Убедитесь, что вы можете подключиться к другим онлайн-сервисам Epic Games (например, Fortnite). Если у вас проблемы с подключением к серверам Epic Games, обратитесь в службу поддержки Epic Games.
- Обратитесь в службу поддержки World War Z: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки World War Z для получения помощи. Предоставьте им подробную информацию о вашей проблеме, включая код ошибки (если есть) и опишите все действия, которые вы уже предприняли для ее решения.
Дополнительные советы:
- Выключите лишние приложения: Закройте все ненужные приложения, особенно те, которые могут использовать сетевые ресурсы.
- Попробуйте другое сетевое соединение: Если возможно, попробуйте подключиться к интернету через другое сетевое соединение (например, через мобильный телефон).
- Проверьте логи игры: Посмотрите файлы журналов игры на наличие ошибок, которые могут указывать на причину проблемы.
В большинстве случаев, ошибка подключения к сервисам WWZ связана с временными проблемами на серверах игры или с проблемами с интернет-соединением. Последовательное выполнение описанных выше шагов должно помочь вам выявить и устранить проблему.