Бывает так, что личное становится рабочим, а рабочее - личным.
Собственно, ситуация: ко мне обратился производитель промышленной химии. Задача — написать остро-публицистическую статью, критикующую городские власти за использование технической соли вместо современных ПГМ (противогололедных материалов). Причем акцент нужно было сделать на вполне конкретном средстве. Кстати весьма неплохом, потому что у меня в наличии протоколы &# 822;с&# 822;и&# 822;о&# 822;н&# 822;с&# 822;к&# 822;и&# 822;х &# 822;м&# 822;у&# 822;д&# 822;р&# 822;е&# 822;ц&# 822;о&# 822;в испытаний, которые город собственно и проводил. С выводами «надо брать!»
После очередных переговоров с органами ответственными (ну или не очень) за зимние дороги в городе, заказчик был вдохновлен: "Давай жестко! Мы хотим, чтобы у них подгорало! Инквизиция, где твое святое пламя!"
Поверьте, это был не тот случай, когда я сопротивлялся. Во-первых «жестко» это весело, а во-вторых соли этой зимой (как и предыдущей) и вправду не жалели (см. фото автора к посту), и мой бедный собакен, пробираясь через адские кристаллы поджимал все лапы одновременно. И это я не про кристаллы Сваровски.
Поэтому за дело я взялся с энтузиазмом. Наглядно объяснил почему техническая соль "пережиток прошлого", обвинил власти в "нежелании идти в ногу со временем", разобрался, чем же плох в качестве полумеры некий раскрученный бренд, которым пытаются засеять полстраны. Выразил надежду, что продукт заказчика выступит "разумным решением для современных городов". Добавил впечатляющую статистику, немного сарказма, пару ярких метафор и отправил текст на согласование.
Заказчик прочитал статью и... попросил смягчить тон и акценты. В общем, текст, который вполне соответствовал ТЗ "не зашел". Не зашел потому, что переосмыслив заказанное в порыве праведного гнева серьезный бизнесмен понял, что доброты в этот мир такой заход вряд-ли добавит. Задача бизнеса продать, а не нажить врага вместо покупателя.
В деле копирайтинга заказчик прав даже всегдее, чем всегда. Статья была переписана. На этот раз она получилась сдержанной, нейтральной и даже немного дипломатичной. Вместо "разоблачения" — "размышления". Вместо "жесткой критики" — "мягкие рекомендации". В общем, всё, как положено: чтобы и точка зрения была, но при этом никого не задеть, сохранив обеим сторонам перспективу сотрудничества.
Мораль этой истории?
Бывает так, что заказчик сам не до конца понимает, чего хочет. Или понимает, но в процессе осознает, что "ой, это не совсем то, что мы имели в виду". Это совершенно нормально. Хороший копирайтер должен не просто написать статью, но и полностью попасть в ожидания заказчика. Собственно за это ему и деньги платят. И если вдруг ваш текст отправляют на доработку то не потому, что он плохой, а потому, что заказчику "не зашло". Он может «выдохнуть», поменять точку зрения или просто придумать новую концепцию. Главное — оставаться гибким и уметь адаптироваться под новые вводные.
PS. Просто вчера опять я оттирал от соли лапки 45 размера причитающему бордосу. И теперь уже подгорело у меня. Если бы не профессиональная этика, с удовольствием бы выложил в блоге первоначальный вариант своей статьи. Но и так неплохо вышло. Считайте это выражением моей гражданской позиции: НЕТ СОЛЕНГРАДУ!