Чтобы наверняка получить заветное место в детском саду, молодые родители стремятся как можно скорее встать в очередь. Так сделала екатеринбурженка, проживающая на Ботанике, когда ребёнку исполнилось всего 2 месяца.
Однако примерно через год наша собеседница захотела через Госуслуги поменять приоритет уже выбранных детских садов. Она поменяла местами два уже выбранных учреждения - №223 и №324, а после этих успешных манипуляций закрыла заявление и приложение. Никаких уведомлений о том, что это действие надо где-то подтвердить (в самом приложении или другим способом) она не получила.
Спустя месяц, решив проверить очередь в детский сад и не сумев этого сделать, поскольку номер заявления не был найден, жительница Екатеринбурга открыла Госуслуги, где внезапно увидела отказ в предоставлении услуги по причине «в связи с непредоставлением оригиналов документов в установленный срок». Хотя оригиналы были поданы в мае предыдущего года.
Ничего не понимающая девушка побежала в Управление образования, где ей сказали, что после любого внесения изменений на Госуслугах нужно обязательно приходить к ним и заполнять бумажное заявление. О такой «особенности» этого приложения они знают, поэтому просят вообще ничего не делать через него и приходить сразу к ним.
Там же выяснилось, что место в очереди, которое было занято уже больше года назад, потеряно, поскольку молодая мама не пришла в Управление образования и не подтвердила смену приоритетов детского сада документально.
В учреждении сделали пометку, что она приходила и попросили подойти ближе к распределению мест в детские сады. Однако в марте этого года выяснилось, что восстановиться в очереди не получится. Достанется ли место в детском саду до сих пор непонятно.
«Хочу предупредить всех молодых мам, которые думают, что сейчас все можно сделать через Госуслуги, лучше вообще не трогайте вкладку «Детский сад» и не пытайтесь внести никакие изменения в заявление после его подачи. Почему нет возможности восстановиться в очереди, если даже простая точка в заявлении может вас оттуда выкинуть?» - недоумевает екатеринбурженка.