Проверка медицинской лицензии: как пройти с первого раза и без штрафов

Есть медицинская лицензия (или только собираешься её получать), рано или поздно к тебе придут с проверкой. И это не просто формальность — инспекторы могут найти кучу нарушений, если ты не подготовился. Мы в МедСервис Сибирь знаем, как пройти проверку без проблем, какие документы должны быть в идеальном порядке и что делать, если инспектор уже на пороге. Делимся советами и лайфхаками в этой статье.

1. Кто и зачем проверяет медицинские лицензии?

Проверки медицинских организаций проводят:
✔ Росздравнадзор — главный контролёр, проверяет соответствие лицензионным требованиям.
✔ Роспотребнадзор — следит за соблюдением санитарных норм (СП 2.1.3678-20).
✔ Трудовая инспекция — может заглянуть, если есть жалобы от сотрудников.

Зачем это нужно?
Государство хочет убедиться, что ты:

• Работаешь легально.
• Соблюдаешь нормы безопасности.
• Не вредишь пациентам.

Важно: Если найдут нарушения, возможны:

• Штрафы (до 500 000 ₽ для юрлиц).
• Приостановка деятельности.
• Аннулирование лицензии.

2. Что проверяют в первую очередь?

📌 1. Наличие и подлинность лицензии

Проверят:

• Есть ли у тебя лицензия (на все манипуляции которые проводятся в клинике).
• Соответствует ли перечень услуг в лицензии тому, что ты реально оказываешь.

Лайфхак: Держи копию лицензии на видном месте (например, на информационном стенде).

📌 2. Помещение и его соответствие нормам

По СП 2.1.3678-20 инспекторы оценят:
✔ Площадь кабинетов (например, терапевтический — от 12 м², хирургический — от 14 м²).
✔ Отделка (стены, пол, потолок должны быть гладкими, влагостойкими, устойчивыми к дезсредствам).
✔ Водоснабжение (в каждом кабинете — раковина с горячей и холодной водой).
✔ Вентиляция (особенно в процедурных и операционных).
✔ Зона ожидания (минимум 10 м², хотя норматив не строгий).

Совет: Если арендуешь помещение, убедись, что оно изначально подходит под мед. деятельность.

📌 3. Медицинское оборудование

Всё оборудование должно:
✅ Быть сертифицировано.
✅ Соответствовать виду деятельности (например, для стоматологии — бормашины, для УЗИ — аппараты).
✅ Проходить регулярное ТО (должны быть договоры с сервисными центрами).

Что спросят?

• Где техпаспорта?
• Кто обслуживает оборудование?
• Есть ли журналы учёта работы аппаратуры?

📌 4. Персонал

Проверят:
✔ Дипломы и сертификаты либо аккредитация врачей и медсестёр (должны быть действующими!).
✔ Трудовые договоры (все сотрудники должны быть официально оформлены).
✔ Санитарные книжки (обязательны для всех, кто контактирует с пациентами).

Опасная ошибка: Если у врача просрочен сертификат — это прямое нарушение лицензионных требований!

📌 5. Документация

Инспекторы любят копаться в бумагах. У тебя должны быть:
📋 Санитарно-эпидемиологическое заключение (без него проверка провалена).
📋 Журналы (учёта пациентов, обработки инструментов, кварцевания).
📋 Внутренние приказы (о назначении ответственных, о правилах асептики).
📋 Информационный стенд (лицензия, график работы, контакты Роспотребнадзора).

📋 Медицинское оборудование (оборудование с регистрационным удостоверением, паспортами)

Совет: Заведи папку «Для проверок» и держи там все ключевые документы.

3. Как подготовиться к проверке?

🔹 Шаг 1. Проведи внутренний аудит

Перед визитом инспекторов:

1. Сверь перечень услуг в лицензии с тем, что ты реально оказываешь.
2. Проверь сертификаты/аккредитацию сотрудников (нет ли просроченных?).
3. Осмотри помещение (нет ли трещин на стенах? Раковины исправны?).

🔹 Шаг 2. Подготовь документы

Собери в одну папку:

• Лицензию.
• Санитарное заключение.
• Договоры на обслуживание оборудования.
• Трудовые договоры и медкнижки сотрудников.

🔹 Шаг 3. Проинструктируй персонал

Объясни сотрудникам:

• Что говорить проверяющим (только факты, без лишних подробностей).
• Где лежат документы (чтобы не искали в панике).
• Кто главный на время проверки (лучше, чтобы общался только директор или ответственный).

4. Что делать во время проверки?

✅ Правила поведения

✔ Встречай вежливо, но не заискивающе.
✔ Проверь удостоверение инспектора (иногда приходят мошенники).
✔ Фиксируй всё (можно записывать на диктофон, но предупреди проверяющего).

❌ Чего нельзя делать?

• Грубить (это усугубит ситуацию).
• Давать взятки (уголовная ответственность!).
• Скрывать документы (если что-то не так, лучше честно признать и пообещать исправить).

5. Что делать, если нашли нарушения?

1. Получи акт проверки (в нём должны быть перечислены все замечания).
2. Исправь нарушения в указанный срок (обычно дают 10–30 дней).
3. Направь ответ в контролирующий орган (с фотоотчётом, если нужно).

Если не согласен с нарушениями — можно обжаловать в суде.

6. Лайфхаки для успешного прохождения проверки

🔸 Держи связи с другими клиниками — они могут подсказать, на что сейчас «клюют» проверяющие.
🔸 Проводи регулярные внутренние проверки (раз в 3 месяца).
🔸 Используй чек-листы (скачай готовые или составь свой).
🔸 Обратись к профильным юристам (если боишься проверок, пусть специалист ведёт коммуникацию).

Главное — готовиться заранее:
✔ Следи за документами.
✔ Соблюдай санитарные нормы.
✔ Обучай персонал.

Тогда проверка пройдёт гладко, а твоя клиника продолжит работать без штрафов и нервотрёпки.

Нужна помощь с лицензированием или подготовкой к проверке? Обращайся — поможем пройти всё без проблем!