Состоявшийся в Москве форум финансовых инноваций FINNEXT привлек представителей финансовых организаций. Мероприятие стартовало с панельной дискуссии «Опоры в бизнесе», на которой выступил советник председателя правления Модульбанка, CEO российского необанка «Хайс» Павел Семенов.
Он рассказал, что в финансовой сфере цифровые технологии развиты настолько, что удивить клиентов чем-то принципиально новым становится все сложнее. Семенов отметил, что по-настоящему полезных для рынка нововведений появляется очень немного. Об этом пишет newsnn.ru.
А что делать компании, у которой нет огромного бюджета на исследования? Семенов считает, что в первую очередь надо инвестировать в те решения, которые позволяют максимально автоматизировать обслуживание клиентов и использовать возможности искусственного интеллекта. Затем важно повышать эффективность внутренних процессов.
Семенов подчеркнул, что для небольших банков приоритетом должно быть не само по себе развитие ИИ — ключевым фактором успеха и движущей силой разработки новых продуктов являются квалифицированные инженеры.
По его словам, разработчики ИИ не только владеют навыками программирования, но и хорошо понимают особенности бизнеса, умеют эффективно работать в небольшой команде. Модульбанк, говорит Семенов, не может содержать огромный штат таких инженеров, и даже наличие такового не гарантирует оперативный выпуск новых продуктов. Поэтому банк делает ставку на подготовку специалистов, способных эффективно использовать ИИ и любые современные технологические платформы, пояснил Павел Семенов.