Готовьтесь, сейчас мы окунёмся в мир интервьюеров! Это как будто быть секретным агентом, только вместо оружия у вас диктофон и блокнот. А вместо врагов – респонденты, которые иногда откровенно скучают.
Как же стать этим загадочным интервьюером?
- Развивайте синдром “Любопытной Варвары”. Забудьте про скромность! Ваша задача – задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми, неуместными или откровенно личными. Представьте, что вы – налоговый инспектор, который пытается вытрясти все секреты из нерадивого бизнесмена. Профи-совет: Если вам неловко задавать вопрос напрямую, попробуйте зайти издалека. Например, вместо “Вы часто обманываете?”, спросите: “А как вы относитесь к людям, которые немного приукрашивают правду?”.
- Станьте профессиональным подхалимом (но в меру!). Люди любят, когда ими восхищаются. Найдите что-то хорошее в каждом респонденте и не скупитесь на комплименты. “У вас такие красивые глаза! Наверняка, вы очень хорошо разбираетесь в колбасе! ”.Важно! Не переборщите, иначе вас заподозрят в лицемерии. Лучше всего действуют искренние (или хотя бы правдоподобные) комплименты.
- Овладейте искусством активного слушания (или хотя бы делайте вид). Недостаточно просто слышать, что говорит респондент. Нужно смотреть ему в глаза, кивать головой и издавать одобрительные звуки (“Угу”, “Да-да”, “Как интересно!”). Главное – не заснуть! Лайфхак: Если вы чувствуете, что засыпаете, ущипните себя за ногу или выпейте крепкий кофе. Но лучше не пейте кофе прямо перед интервью – нервный тик еще никому не помогал.
- Научитесь читать между строк (как экстрасенс). Люди часто говорят одно, а думают другое. Ваша задача – улавливать невербальные сигналы: мимику, жесты, интонацию голоса. Если респондент улыбается, но при этом сжимает кулаки, значит, он что-то скрывает! Внимание! Не путайте паранойю с интуицией. Не стоит обвинять респондента во лжи, если он просто моргнул глазом.
- Сохраняйте покерфейс (даже если вам смешно или страшно). Вы услышите много странных, смешных и даже пугающих историй. Ваша задача – сохранять невозмутимое выражение лица и продолжать задавать вопросы, как будто ничего не произошло. Совет от бывалых: Если вам стало совсем невмоготу, сделайте глубокий вдох, мысленно сосчитайте до десяти и представьте себя на берегу моря.
- Развивайте навыки “выживания в дикой природе”. Вам придется работать в самых разных условиях: в шумных торговых центрах, на грязных улицах, в тесных квартирах. Будьте готовы ко всему! Необходимый набор: Удобная обувь, бутылка воды, антисептик для рук, зарядное устройство для телефона и, на всякий случай, газовый баллончик от злых собак.
- Примите тот факт, что вы будете выглядеть глупо (хотя бы иногда). Не бойтесь задавать “тупые” вопросы. Иногда именно они приводят к самым интересным ответам. И помните: даже самый опытный интервьюер иногда лажает. Главное – уметь посмеяться над собой и двигаться дальше.
Где же интервьюер может развернуться и показать миру, на что он способен? Вариантов - как у осьминога щупалец, и каждый ведет к своей порции интересных (и не очень) историй:
- Исследовательские компании: “Мы знаем, что вы думаете (или попытаемся узнать)”. Классика жанра. Анализируете мнения, предпочтения и тайные страхи людей. Помогаете бизнесу принимать решения, основанные на данных, а не на гадании на кофейной гуще.
Целыми днями выслушиваете, какую туалетную бумагу предпочитает среднестатистический гражданин. Самое страшное - когда они начинают описывать тактильные ощущения. - Маркетинговые агентства: “Убедим их купить!”. Тестируете новые продукты, копаетесь в мозгах целевой аудитории, чтобы понять, как заставить их хотеть то, что им на самом деле не нужно.
Пытаетесь всерьез убедить респондента, что ему срочно необходим светящийся в темноте коврик для йоги с ароматом лаванды. И что без него он просто не сможет достичь просветления. - Кадровые агентства: “Найди мне единорога!”. Проводите собеседования, оцениваете навыки и психологическую устойчивость кандидатов, ищете тех, кто идеально впишется в корпоративную культуру (или хотя бы не будет бить коллег).
Пытаетесь понять, насколько правдивы истории успеха и навыки, указанные в резюме. Особенно весело, когда кандидат утверждает, что “свободно владеет телепатией”. - СМИ (Телевидение, Радио, Интернет): “Сенсация! Скандалы! Интриги!”. Берете интервью у политиков, звезд и прочих медийных личностей, пытаетесь выудить пикантные подробности и создать инфоповод из ничего.
Пытаетесь задать серьезный вопрос звезде, а в ответ получаете монолог о пользе органической косметики и важности медитации. Главное - не заснуть в прямом эфире. - YouTube: “Подпишись, поставь лайк!”. Создаете собственное интервью-шоу, находите интересных гостей, монтируете видео, зарабатываете на рекламе (если повезет).
Ведете интервью с таким энтузиазмом, как будто это ваш последний шанс. А потом понимаете, что просмотров - 12, и 10 из них - это вы сами. - Подкасты: “Радио для хипстеров”. Записываете интервью, заливаете на платформы, надеетесь на аудиторию, которая ценит глубокие разговоры (и способна слушать их в наушниках).
Пытаетесь удержать внимание слушателей, когда ваш гость начинает рассуждать о квантовой физике, а вы едва помните таблицу умножения. - Специализированные ниши: “Найди свою аудиторию”. Фокусируетесь на конкретной области (спорт, искусство, технологии и т.д.), становитесь экспертом в своей нише и берете интервью у тех, кто действительно важен в этой области.
Приходится разбираться в терминах и жаргоне, который понимает только горстка посвященных. Зато потом можете щеголять умными словами на вечеринках. - Фриланс: “Сам себе начальник, сам себе уборщик”. Ищете проекты на биржах, договариваетесь об условиях, работаете удаленно, отправляете счета и надеетесь, что вам заплатят вовремя.
Пытаетесь объяснить заказчику, что “глубокое интервью” - это не то же самое, что “допрос с пристрастием”. - Музеи и архивы: “Сохраним прошлое для будущего”. Берете интервью у ветеранов, историков, очевидцев событий, документируете прошлое и сохраняете его для потомков.
Пытаетесь расшифровать истории, которые начинаются словами “А помню, как при царе Горохе…”, и не запутаться во всех родственниках и соседях. - Корпоративные коммуникации: “Лицо компании”. Делаете интервью с сотрудниками, рассказываете о достижениях компании, формируете положительный имидж.
Пытаетесь выжать что-то интересное из интервью с менеджером среднего звена, который умеет только говорить про “эффективные стратегии” и “синергию”.
Плюсы работы интервьюером:
- Интересно! Каждый день – новые люди, новые истории, новые темы. Никогда не знаешь, что услышишь.
- Гибкий график. Часто можно работать удаленно или по гибкому графику, что позволяет совмещать работу с учебой или другими занятиями. (Главное, чтобы респонденты не назначали вам интервью в 3 часа ночи).
- Развитие коммуникативных навыков. Вы станете мастером общения и сможете находить общий язык с любым человеком. (Даже с тем, кто считает, что Земля плоская).
- Возможность влиять на мир. Ваши исследования могут помочь компаниям улучшить свои продукты, а политикам – принимать более взвешенные решения. (Хотя иногда кажется, что никто никого не слушает).
Минусы работы интервьюером:
- Нестабильный доход. Часто зарплата зависит от количества проведенных интервью, что может быть непредсказуемо.
- Стресс. Не все респонденты будут рады вам, некоторые могут быть грубыми или агрессивными.
- Монотонность. Если вы проводите однотипные опросы, работа может стать скучной и утомительной.
- Необходимость “ходить в народ”. Иногда нужно проводить интервью на улице, в торговых центрах или даже дома у людей, что может быть не всегда комфортно. (Особенно если у респондента дома живет огромная собака, которая вас не очень любит).
А что по деньгам?
Зарплата интервьюера зависит от множества факторов: региона, опыта, типа работы, компании.
- Начинающий интервьюер: Может рассчитывать на 25 000 - 40 000 рублей в месяц.
- Опытный интервьюер: Может зарабатывать от 50 000 рублей и выше.
- Фриланс: Здесь доход может быть очень разным – от нескольких сотен рублей за интервью до нескольких тысяч.
Сколько? Сколько?
Узнать, сколько зарабатывает человек, - всегда забавно. А когда этот человек зарабатывает, задавая вопросы другим? Вдвойне интересно! Мы провели собственное “расследование”, чтобы узнать, кто из российских интервьюеров гребет деньги лопатой (или хотя бы кошельком). Внимание: все цифры – лишь экспертные оценки, помноженные на нашу фантазию!
Итак, вот наш список “Спроси и Стань Богатым”:
- Владимир Познер: Мастер интеллектуальных бесед, чей опыт и эрудиция, по слухам, оцениваются в миллионы рублей за выпуск.
- Ксения Собчак: Бизнесвумен, телеведущая и просто девушка, которая умеет делать деньги из всего. Её годовой доход оценивается в сотни миллионов рублей, включая доходы от рекламы, бизнеса и эпатажа.
- Юрий Дудь: YouTube-блогер, вытягивающий правду из самых неожиданных мест. Его рекламные контракты на канале могут приносить десятки миллионов рублей в год.
- Ирина Шихман: Тактичный, но острый интервьюер, чей канал “А поговорить?” привлекает рекламодателей, готовых платить за доступ к думающей аудитории (в диапазоне от нескольких миллионов до десятков миллионов рублей в год).
В заключение:
Работа интервьюером – это отличный вариант для тех, кто любит общаться с людьми, интересуется исследованиями и готов к гибкому графику. Главное – не бояться трудностей и верить в свои силы. И помните: каждый респондент – это потенциальный источник интересной информации! И, да, не забудьте про хорошее настроение – оно всегда помогает!