Почему ваш дедушка больше не ходит в поликлинику?
Как бабушка могла пропустить выплату, о которой все говорят?
И почему пенсионеры все чаще становятся жертвами мошенников?
Ответ прост: наш мир ушел в цифру, а они остались на берегу.
Сегодня мы расскажем, как цифровизация делает жизнь пожилых людей сложнее, и главное — что каждый из нас может сделать, чтобы помочь.
1. «Я не могу записаться к врачу»: Когда электронная очередь становится непреодолимым барьером
🔹 Раньше: Пришел в поликлинику, взял талончик, отсидел очередь.
🔹 Сейчас:
- Нужен телефон/компьютер
- Требуется учетная запись на Госуслугах
- Надо разбираться в интерфейсе
Реальная история:
Анна Петровна, 72 года, три дня пыталась записаться к терапевту. В итоге пошла с температурой 38 в регистратуру — ей сказали: «Через сайт записывайтесь».
Как помочь?
✅ Установите на их телефон приложение «Госуслуги.Здоровье»
✅ Сохраните логин и пароль в блокноте
✅ Научите пользоваться голосовым помощником («Алиса, запиши меня к врачу»)
2. «Мне прислали штраф, но я не получал письма»: Почему пенсионеры платят за то, чего не совершали
🔹 Госорганы перешли на электронную переписку, но:
- 60% пожилых не проверяют email
- 30% не знают, как зайти в «личный кабинет»
Пример:
Иван Степанович узнал о долге за ЖКУ только когда пришли судебные приставы. Уведомление месяц висело в его «личном кабинете», куда он ни разу не заходил.
Как защитить?
✅ Настройте SMS-уведомления от госорганов
✅ Раз в неделю проверяйте вместе их электронную почту
✅ Оформите доверенность, чтобы получать их уведомления
3. «Мне позвонили из банка...»: Почему пенсионеры — главная цель мошенников
Цифры пугают:
- 78% жертв финансового обмана — люди старше 60 лет
- Каждый 5-й пенсионер хотя бы раз переводил деньги мошенникам
Почему так?
- Не отличают официальный сайт от подделки
- Путаются в интерфейсе онлайн-банка
- Верят «сотрудникам», которые «помогают» по телефону
Как уберечь?
✅ Установите на их телефон приложение «Кто звонит»
✅ Научите простому правилу: «Никогда не называй коды из SMS»
✅ Подключите «ребенок-родитель» в мобильном банке
4. «Я не могу получить свои же деньги»: Когда банкомат становится испытанием
🔹 Новые банкоматы:
- Сенсорные экраны
- Мелкий шрифт
- Сложное меню
🔹 Результат:
- Многие пенсионеры берут всю пенсию сразу (боятся не снять потом)
- Оставляют карты в банкомате из-за стресса
Решение:
✅ Попросите в банке карту с NFC (платить можно телефоном)
✅ Настройте автоплатежи за ЖКХ
✅ Распечатайте инструкцию «Как снять деньги» крупным шрифтом
5. «Мне не на что жить, но я не знаю про льготы»: Как государственная помощь проходит мимо
🔹 Все субсидии теперь оформляются онлайн, но:
- 68% одиноких пенсионеров не знают о своих правах
- 42% не могут заполнить электронное заявление
Что теряют?
- Доплаты к пенсии
- Компенсации за ЖКХ
- Бесплатные лекарства
Как исправить?
✅ Проверьте через Госуслуги, какие льготы им положены
✅ Запишите видеоинструкцию «Как подать заявление» на их телефон
✅ Найдите волонтеров (например, «Старость в радость»), которые помогут
Что дальше?
Цифровой разрыв — не приговор. Мы можем помочь нашим старшим:
🔹 Упростить технологии для них
🔹 Защитить от мошенников
🔹 Вернуть то, что им положено
🔔 Подпишитесь на канал, чтобы узнать:
- Какие гаджеты реально упростят жизнь пенсионеру?
- Как оформить льготы за 10 минут?
- Какие приложения должны быть на телефоне у каждого пожилого человека?
💬 Пишите в комментариях: С какими цифровыми проблемами столкнулись ваши пожилые родственники?
P.S. Знаете ли вы, что специальные упрощенные смартфоны для пенсионеров могут решить половину этих проблем? Хотите обзор лучших моделей? Подпишитесь — расскажу в дальнейшем!