В красноярском кафе "PokeWoke" едва не погиб ребёнок-аллергик
В Роспотребнадзор обратились родители пострадавшего ребёнка с жалобой на кафе, осуществляющее деятельность на улице Парусная. Со слов обратившихся, для проведения урока по столовому этикету дети модельной школы "PokeWoke".
Перед тем, как сделать заказ, его ребёнок с аллергией на орехи и сопровождающий его педагог уточнили у официанта состав шоколадного брауни. Вопрос был задан в связи с тем, что в меню информация о составе десерта отсутствовала. Официант ответил, что десерт состоит исключительно из шоколадного бисквита и мороженого.
Спустя несколько часов после употребления лишь половины десерта у ребёнка развилась тяжелая аллергическая реакция: появился отёк лица, сыпь, он стал задыхаться.
Родители оказали первую помощь и вызвали "Скорую помощь", ребёнка госпитализировали, где врачи диагностировали аллергическую крапивницу.
Родители обратились в кафе, но столкнулись с отказом заведения в признании вины.
Надзорное ведомство направило в адрес кафе запрос, в ответе на который ИП Фролкова Л.С. пояснила, что информация о составе реализуемой пищевой продукции доводится исключительно на сайте заведения.
Как отметили в пресс-службе Роспотребнадзора, согласно Правилам оказания услуг общественного питания, исполнитель обязан предоставлять потребителям информацию об основных ингредиентах, входящих в состав блюд. Эта информация доводится до сведения потребителей через меню, прейскуранты или иными способами, принятыми при оказании услуг. Возможность ознакомления с этой информацией должна быть предоставлена потребителю, как в зале, так и вне зала обслуживания.
"Принято решение об объявлении ИП Фролковой Л.С. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в части обеспечения потребителю возможности ознакомиться с составом реализуемой пищевой продукции в зале обслуживания.
Потребитель в этой ситуации имеет полное право на предъявление требований о компенсации морального вреда", - сообщает пресс-служба регионального надзорного ведомства.
