В 2024 году в Петербурге замедлился рост загрузки отелей: во-первых, туристы, уже побывавшие в Петербурге, теперь выбирают другие города; во-вторых, растет число апартаментов, и многие приезжие выбирают их вместо гостиниц. «Новый проспект» узнал, как можно оздоровить экономику отелей и вновь сделать город интересным для туристов. Кирилл Соколов, генеральный директор туроператора «Невские сезоны»:— На мой взгляд, единственный шанс на оздоровление экономики отелей — возвращение въездного туризма с ростом не менее 40%. Это повлияет еще и на кадры. Давайте вспомним, ради чего молодежь приходила работать в отели, в службу приема и размещения? Ради того, чтобы практиковать свой иностранный язык. А ради чего идти сюда сейчас? Смысл фактически утерян. Поэтому въездной туризм — это наша надежда еще и в отношении притока персонала в отрасль.
И какие-то шаги в сторону улучшения качества приема иностранных туристов нужно делать уже сейчас. Потому что — да, есть страны БРИКС, есть дружественные стр
В 2024 году в Петербурге замедлился рост загрузки отелей: во-первых, туристы, уже побывавшие в Петербурге, теперь выбирают другие города; во-вторых, растет число апартаментов, и многие приезжие выбирают их вместо гостиниц. «Новый проспект» узнал, как можно оздоровить экономику отелей и вновь сделать город интересным для туристов.
Кирилл Соколов, генеральный директор туроператора «Невские сезоны»:— На мой взгляд, единственный шанс на оздоровление экономики отелей — возвращение въездного туризма с ростом не менее 40%. Это повлияет еще и на кадры. Давайте вспомним, ради чего молодежь приходила работать в отели, в службу приема и размещения? Ради того, чтобы практиковать свой иностранный язык. А ради чего идти сюда сейчас? Смысл фактически утерян. Поэтому въездной туризм — это наша надежда еще и в отношении притока персонала в отрасль.
И какие-то шаги в сторону улучшения качества приема иностранных туристов нужно делать уже сейчас. Потому что — да, есть страны БРИКС, есть дружественные страны, но даже им приехать в Россию не так просто: нет платежей, нет перелетов или они есть не везде, сложности с визами. И из какой бы страны мира иностранные гости ни прилетели, например, в «Домодедово», они проведут на пограничном досмотре минимум 3 часа.
Все эти проблемы нужно решать уже сейчас, включая поднятие минимального порога ввоза валюты в $10 тыс. Потому что если мы говорим про арабские страны, то что это для них такое? Учитывая шопинг, пластическую хирургию, за которыми они к нам едут, это просто смешная сумма.
Виктория Борлюк, генеральный менеджер бутик-отеля Glinz и апартаментов Ginza Hotels & Apartments:— В 2024 году на 30 номеров классических отелей пришлось 509 номеров апарт-отелей. Апарт-отели развиваются стремительно, и мы понимаем, что конкуренция будет расти и дальше. Поэтому, чтобы выжить на рынке, каждому отелю нужно будет продумывать свою стратегию и тактику. Думаю, нужно обратить внимание на индивидуальный подход к каждому туристу.
Раиль Муфазданов, управляющий директор сети отелей Vertical:— Мы видим, как сейчас Петербург вкладывает в красоту города активные деньги, и это очень приятно. О Санкт-Петербурге как культурном городе уже знают, наверное, все, и туристов нужно удивлять чем-то еще. Думаю, будет активно развиваться загородный туризм и какие-то необычные виды туризма. Я, например, был в свое время удивлен, когда узнал, что с целью гольф-туризма к нам на огромных паромах приезжают любители гольфа из Финляндии — это было еще до начала СВО. То есть нам надо вкладываться в такие виды туризма, на них есть спрос.
Тамара Черных, генеральный директор УК Upro group:— Мы, конечно, ждем международный поток туристов, но и внутренний поток сегодня очень большой. Петербург — город-порт, культурная столица. Он должен расширяться как на уровне властей, так и на уровне бизнеса. Это расширение даст возможность роста и среднего тарифа, и загрузки на очень сильном внутреннем рынке.
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management, главный эксперт Hotel Report:— Безусловно, будут продолжаться традиционные вещи — проведение форумов, например, то есть развитие делового туризма и сегмента MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Events — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. — Прим. «НП»). Но будет увеличиваться и количество иностранных гостей: мы ожидаем роста туристов прежде всего из стран БРИКС и других дружественных стран.
В отношении гостиниц, я думаю, что если у вас хорошее местоположение, уникальный продукт и хорошее управление, то меняться не нужно. Но, с другой стороны, на рынок активно выходят апарт-отели, и среди туристов, конечно, есть те, кто ими так же активно интересуются, ведь стоимость номера в апарт-отеле гораздо ниже, чем стоимость номера в основной массе гостиниц. А учитывая рост строительства гостиничных объектов и, соответственно, рост номерного фонда, я думаю, что, к сожалению, мы будем друг у друга воровать (туристов. — Прим. «НП»). Но делать это можно только через определенное качественное конкурентное преимущество.
Юнис Теймурханлы, владелец отеля «Гельвеция» 5*:— Мы сейчас очень много говорим о разгрузке лета: давайте оставим лето для туриста. И Москва должна быть для региональных властей настоящим примером того, как можно развивать инфраструктуру и превращать город не только в центр деловой, но и в центр досуговой активности. Потому что чего там только нет! И самые большие колеса обозрения, и самые большие аквапарки, и прочее, прочее. Поэтому въездные потоки сейчас и концентрируются в Москве: она может предложить больше, чем мы.
Мы предлагаем классический туристический маршрут, а Москва предлагает всё. Нам нужно много информационных поводов, нужно развивать событийный туризм, представляя календарь мероприятий, который должен обязательно включать в себя зимние мероприятия. «Петербург зимой» — это должно привлекать людей.
В этом году, например, мы ощутили провал в феврале, потому что у нас не было февральского праздника, и провал в марте, потому что и мартовских долгих выходных тоже не было. Теперь мы надеемся на май. Май пока выглядит неплохо, но нам придется поднимать цены, чтобы нивелировать предыдущие выпавшие праздники.
По материалам Hotel Business Days, Санкт-Петербург