7 Из 10 клиентов считают что они единственные клиенты, если\пока не скажешь им обратное. 2. Почти все клиенты считают что все перфораторы одинаковые и зап. части на них тоже одинаковые, по этому я должен прямо сейчас знать стоимость ремонта. (перфораторы это для примера)
3. В сезон, а это примерно с апреля по декабрь почти всем нужно отремонтировать инструмент не сейчас же, а вчера. Даже учитывая что я обычно предупреждаю клиентов что нужно это делать лучше зимой, пока нагруженость маленькая. 4. 6 из 10 Очень долго забирают свой инструмент. Особенно мне "нравятся" такие кто- читать пункт 3.
5. Очень сложно доказать что я что-то ремонтирую 30 минут так за "дорого" только потому что я почти всю сознательную жизнь учился это делать без лишних движений и эффективно. Другой менее опытный мастер будет это делать весь рабочий день. По этому уже на опыте я иногда оповещаю о готовности позже, чтобы не было лишних вопросов.
6. Очень часто люди путают сервис по ремонту с магазином по продаже запчастей. Я их не виню, но всё же раздражает.
7. Часто после того как человек 3-10 раз позвонил мне найдя объявление на разных ресурсах пытаясь купить некую зап. часть и купив где-то зап. часть, всё же возвращается ко мне чтобы я всё таки установил эту зап. часть или переделал как положено. Но там уже всё нахуеверчено Читать пункт 2 и 6.
8. Китай, дешевые инструменты и тд. Люди в шоке сколько стоят услуги по ремнту инструмента купив шуруповерт на разных известных площадках за 2000р. Один позвонив сразу выдал фразу:Мотор на шуруповерте поменяешь за 100р?".
9. Почти все клиенты тебе благодарны и мало негатива в этой работе. Споры или разногласия и т.д. 1 раз из 100. К тебе не относятся как к говну и это одно из причин из за чего я этим занимаюсь на постоянной основе.