Чьи трубы в многоквартирном доме? К кому обращаться, если горячая вода из крана по температуре не соответствует нормативам? С таким вопросом обратились читатели в рубрику «Коммунальный помощник».
Сразу поясним, что основные стояки горячего водоснабжения в многоквартирном доме относятся к общему имуществу. Обычно за их содержание отвечает управляющая компания или ТСЖ. Все коммуникации в квартирах после первого вентиля — зона ответственности собственника. А вот за трубы до входа в дом отвечает ресурсоснабжающая организация.
По нормативам температура горячей воды в наших кранах должна быть не ниже 60 и не выше 70 градусов. Если есть отклонения от нормы, то надо разбираться, в чьей зоне ответственности произошёл сбой. Когда температура горячей воды на входе в дом не соответствует нормам, это вопрос к ресурсоснабжающей организации, если внутри многоэтажки - дело в состоянии внутридомовых систем, и все вопросы к управляющей компании.
Собственникам жилья по вопросу качества предоставления коммунальных услуг в первую очередь следует обратиться к исполнителю этих услуг - управляющей организации, ТСЖ или ЖСК.
«При прямых договорных отношениях с ресурсоснабжающей организацией собственники помещений дома по вопросам отопления и горячего водоснабжения также могут направлять обращения непосредственно поставщику ресурса», - сообщается на сайте «Теплоэнерго».