После вмешательства Генеральной прокуратуры в УрФО коммунальные службы Челябинска и Екатеринбурга наконец-то выполнили свои обязанности: в одном случае провели ремонт в аварийном доме ветерана труда, в другом — установили пандус для инвалида, который долгие годы не мог нормально выходить из дома.
Челябинск: затопленный подвал и сломанный лифт
Пожилая жительница Челябинска, ветеран труда, обратилась в надзорные органы с жалобой на ужасающие условия в своем восьмиэтажном доме на проспекте Ленина. По её словам, подвал регулярно затапливало канализационными стоками, в квартире был слабый напор воды, а лифт не работал, что особенно критично для пожилых людей.
Прокуратура провела проверку и подтвердила жалобы. В отношении ответственных должностных лиц были возбуждены административные дела по статьям о нарушении нормативов предоставления коммунальных услуг и безопасной эксплуатации лифтов.
После этого коммунальщики срочно принялись за работу:
- Лифт был отремонтирован и снова введен в эксплуатацию.
- Специалисты ресурсоснабжающей организации прочистили коллектор и осушили затопленный подвал.
- Водоснабжение в доме восстановлено, давление в трубах нормализовано.
- Жителям дома сделали перерасчет за предоставление некачественных коммунальных услуг.
Екатеринбург: пандус для инвалида
Жительница Екатеринбурга, страдающая полиомиелитом, годами добивалась установки нормального пандуса в своем подъезде. Старый пандус был слишком крутым и не соответствовал нормативам, что делало его практически бесполезным.
После обращения в прокуратуру требование инвалида наконец-то было выполнено:
- Установлен новый откидной пандус, соответствующий стандартам.
- Заменен старый пандус у входа в подъезд, устранены проблемы с уклоном.
Кроме того, в ходе проверки прокуратура выяснила, что женщине давно не выдавали новые средства реабилитации, хотя старые уже вышли из строя. В результате ей на дом доставили современное кресло-коляску с электроприводом и прогулочную коляску.
Почему все пришлось решать через прокуратуру?
Оба случая наглядно демонстрируют, как часто граждане вынуждены добиваться выполнения элементарных коммунальных и социальных обязательств через надзорные органы. Казалось бы, работающий лифт и нормальный доступ в подъезд — базовые вещи, но на их исправление потребовалось вмешательство прокуратуры.
Теперь чиновники и коммунальные службы наказаны за халатность, а ветерану труда и инвалиду, наконец, созданы нормальные условия для жизни. Однако остается вопрос: почему простые граждане вынуждены бороться за свои права через жалобы и проверки, а не получать качественные услуги сразу?
