Я слегка удивилась: откуда такой аттракцион неслыханной щедрости? Взяла телефон мужа - у него тоже в предлагаемых на апрель категориях висит 1,5% на ВТБ Pay плюсом к другим категориям.
То есть если я выбрала категорию "Супермаркеты" (она доступна ежемесячно, поскольку я организовала группу "Близкие") с 3% кэшбека, то при оплате на кассе с телефона через ВТБ Pay вернут 4,5%. Да это почти максимальный за продукты - редкий-редкий раз банки (все, не только синенький) дают 5%, и то за особые заслуги или заблудшим клиентам, которых нужно поощрить к использованию карты. Ну конечно подключу я этот Пей на месяц! Потом верну как было.
Выбрали 1% на все - возвращать будут по 2,5%. Попало вам 5% на АЗС - 6,5% кэшбэка, если телефоном платить. Выгодно!
Я чуть не установила левое приложение! А с "правым" не получалось
Воодушевилась, полезла на RuStore, ввела в поиске ВТБ Pay, качаю, ставлю... И только после этого замечаю, что оно не ВТБ, а ВТВ! Удаляю от греха подальше.
Эти ВТБ-шники, коль уж так хотят увеличить оборот транзакций-платежей, хоть бы инструкцию по подключению пэя своего приложили! Вот откуда я должна была догадаться, что это внутри банковского приложения подключается, а не отдельным? Ещё и найти, куда тыкать...
Ввожу в поиске в банковском приложении "оплата телефоном" - предлагает на мобильный денег закинуть. Ввожу Pay - предлагает список поставщиков, у которых в названии эти три буквы есть. ВТБ Pay - не нашлось ничего, вы у бота спросите, может, он знает. Пишу в чат - бот-помощник молчит.
Желание получить лишние 1,5% кэшбека оказалось сильнее недогадливости и лени, нашла.
Но простите, где клиентоориентированность? Не будь я такой жадиной, бросила бы это дело ещё когда меня в КАЗАВТОЖОЛ после запроса Pay послали.
Тьху! Чувствую, и платежное приложение будет работать через КАЗАВТОЖОЛу...
Вот смотрите: ВТБ проводит маркетинговую акцию, нацеленную на то, чтобы через него побольше платежных операций проходило на кассах. Это - увеличение дохода от платы за эквайринг. Банк готов в это вложиться, прикормить клиентов целый месяц. Как Pay подключить не объяснили. Угадайте, насколько успешной будет эта акция, насколько больше банк за эквайринг будет получать?
Ну по-человечьи делать надо, чтобы и блондинкам было понятно! Костин, Але! Он, конечно, канал не читает, но пиарщики Альфы как-то откомментировали мою возмущенную статью.
Если вдруг SERM-отдел ВТБ так же тщательно мониторит соцсети, вы там передайте, что подключение оплаты телефоном интуитивно непонятно, а инструкций не найти. Злит...
Не является рекламой или антирекламой, денег, еды, борзых щенков и т.д. за статью никто не предлагал и не платил. Только личный опыт.