Бизнес в соцсетях — это не про продажи. Секрет, о котором вам врут горе-эксперты
Вы до сих пор верите, что соцсети — это витрина для товаров? Тогда готовьтесь: ваш бизнес умрёт, как мамонт в вечной мерзлоте. А те, кто говорит «постите чаще, продавайте агрессивно» — либо лукавят, либо сами не понимают, как это работает.
Позвольте рассказать историю, после которой вы перестанете спать по ночам.
Как я чуть не угробила свой бизнес, пытаясь «продавать»
Когда я запустила первый проект, мне казалось: чем больше постов с ценами и скидками — тем выше продажи. Я писала тексты, которые напоминали крики рыночного торговца: «Купите!», «Только сегодня!», «Не упустите!». Результат? Ноль. Ни лайков, ни комментариев, ни даже хейта.
Потом случился момент, когда я залипла на статистику. Смотрела, как охват падает, подписчики уходят, и думала: «Почему они не покупают? Ведь я всё делаю по учебнику!». Ответ пришёл оттуда, откуда не ждала.
Кот Васька как главный маркетолог
Однажды я снимала stories с новым товаром. Мой кот Васька, как всегда, лез в кадр. Вместо того чтобы гнать его, я сказала: «Смотрите, Васька одобряет эту кружку — значит, вам точно понравится».
На следующий день мне написали 20 человек. Не про кружку. Про кота.
И тут меня осенило: люди не хотят покупать. Они хотят чувствовать. Смеяться, злиться, удивляться, ненавидеть. Да хоть плеваться! Но не скроллить мимо.
Контент-маркетинг — это не про «что», а про «как»
Забудьте про «полезный контент». Если ваш пост не вызывает эмоций — он мёртв. Даже если там инструкция по спасению мира.
Пример? Пожалуйста.
Два поста о одной книге:
- «Купите бестселлер по саморазвитию! Скидка 10%!».
- «Как я потратила 3 месяца жизни на книгу, которую советуют все блогеры… И пожалела».
Угадайте, какой собрал 1000 комментариев?
Три правила, которые выбьют вас из зоны комфорта
- Превратите боль в историю. Упали? Расскажите, как шлепнулись в лужу перед клиентом. Продали 2 штуки за месяц? Снимите видео с криком «Я в аду!». Люди обожают чужие провалы — это делает вас живым.
- Забудьте про «профессиональный» тон. Пишите так, будто объясняете другу, почему он должен попробовать ваш продукт. С шутками, матом (если это ваше) и личными фишками.
- Превратите клиентов в соучастников. Спросите их мнение, затейте спор, попросите помочь выбрать упаковку. Если они участвуют — они влюбляются.
Как я увеличила продажи в 5 раз, не впихивая товар
История клиента, который пришёл ко мне с криком «Помогите, мы банкроты!».
Их страница напоминала каталог 90-х: фото товаров, прайсы, скучные описания. Мы сделали три шага:
- Удалили 70% постов.
- Начали рассказывать истории сотрудников. Например, как грузчик перепутал адрес и устроил квест для клиента.
- Запустили рубрику «Дни позора» — честные отзывы с фото брака и исправлением ошибок.
Через месяц подписчики сами начали спрашивать: «А когда новая партия? Мы готовы заказать!».
Вывод, который заставит вас переписать все посты
Соцсети — это не магазин. Это бар, где вы знакомитесь с людьми. Если сразу лезть в карман за кошельком — вас вышвырнут. Но если устроить шоу, зажечь спор, рассмешить или разозлить — вас запомнят. И купят. Потому что доверие рождается не из рекламы, а из эмоций.
Да, это требует времени. Нет, это не вписывается в «быстрые схемы». Но если бы всё было просто — успешными были все.
Хотите научиться превращать контент в магниты для клиентов? Подписывайтесь на мой
