В дизайне и бизнесе часто возникают недопонимания, поскольку стороны говорят на разных языках. Заказчики могут формулировать свои запросы некорректно или расплывчато, что приводит к конфликтам из-за несоответствия ожиданий.
Как же избежать недопонимания?
1. Говорите о смыслах, а не только о визуале
Фраза «сделайте современный логотип» — слишком расплывчатая. Важно объяснить, какие ценности и эмоции он должен передавать. Например, «нам нужен минималистичный логотип, который подчеркнет технологичность и надежность компании».
2. Доверяйте профессионализму
Лучший способ получить качественную работу — не предлагать конкретные решения («используйте синий цвет»), а объяснить задачу («хотим передать ощущение стабильности»). Дизайнер подберет подходящее решение, исходя из опыта и понимания визуального языка.
3. Используйте примеры
Референсы помогают быстрее определить желаемый стиль, показать, что вам нравится или, наоборот, категорически не подходит.
4. Будьте открыты к критике
Дизайнер может предложить идеи, которые отличаются от ваших ожиданий. Будьте готовы рассмотреть предложения и открыто обсуждать, что вам нравится или не нравится. Это поможет создать более продуктивный диалог и улучшить конечный результат.
5. Фиксируйте договоренности письменно
После обсуждения проекта закрепите ключевые моменты в письменном виде: цели, требования, сроки, бюджет, ограничения и важные нюансы. Это поможет избежать разночтений и предотвратит споры в будущем. Четко сформулированное ТЗ и переписка с подтвержденными решениями помогут как заказчику, так и дизайнеру двигаться в одном направлении.