Суд встал на сторону местной жительницы и потребовал с туроператора возместить стоимость нереализованного туристического продукта.
Волгоградка вместе с семьей должна была отправиться в туристическую поездку в Шарм-эль-Шейх с 9 по 18 апреля 2024 года. С этой целью она заключила договор с туроператором на перевозку, размещение и экскурсионное обслуживание в Египте. Оплата проводилась в три этапа, и общая стоимость тура составила 334 750 рублей.
Однако поездка так и не состоялась из-за болезни ребенка. По этой причине всей семье пришлось оставаться на карантине с 3 апреля 2024 года. Клиентка сообщила турагенту, что ее семья не сможет отправиться в тур, и предложила перенести отправление на другие даты. Однако ответчик отказался и аннулировал тур.
На требование вернуть деньги за несостоявшуюся поездку туроператор произвел частичный возврат на сумму 101 948 рублей.
В результате женщина обратилась в Дзержинский районный суд с требованием взыскать сумму, оплаченную по договору, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.
Суд удовлетворил исковые требования и взыскал с турагента деньги за неоказанные туристические услуги (222 801 рубль), проценты за пользование чужими деньгами (6306 рублей), а также компенсацию морального вреда (5000 рублей). Компанию также оштрафовали на сумму 65 000 рублей.
Как сообщили в телеграм-канале Дзержинского районного суда, решение не вступило в силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке.