Косметический рынок богат не только… Не только богат.
Конкурентность среди производителей российской косметики стартовала в космос сразу же после санкций. Поэтому, нельзя просто взять и запустить бренд чего бы там ни было. Маркетологи уже захватили вселенную и поэтому без маркетинговой стратегии все равно не обойтись. Даже если хочется.
Итак, вы уже имеете свою уникальную концепцию. Что дальше?
Первым шагом в каждой стратегии, и не только для уникальной концепции косметического бренда, станет исследование и четкое понимание целевой аудитории. Вернее даже Целевой Аудитории. Никого и никогда вам не понадобится знать настолько близко, как вашу ЦА. Чем она живёт, что смотрит, что читает, чем пользуется, кого цитирует, за кем поглядывает с соцсетях. Всё-всё. Эти знания помогут сформировать УТП, а УТП поможет сначала просто выделиться среди конкурентов, а потом занять лидирующие позиции на косметическом рынке. Ну, в будущем.
Сегментируй и властвуй, в общем, да.
Танцуем дальше. Ну вот, вы уже знаете чего хочет ваша ЦА, или, по крайней мере, знаете для кого вы готовы нести в мир прекрасное, доброе, вечное. Следующий важный этап – бренд. Сильный бренд, который ворвётся в рынок и покорит миллионы. Красиво, да? Понадобятся элементы брендинга, такие как логотип, цветовая палитра, шрифт и голос, которым бренд будет звучать. Всё, что будет отражать ваши ценности и резонировать с аудиторией.
Да, без аудитории опять никуда. Для каждого сегмента свой “Пятый элемент”, и бренд, как Брюс Виллис, с каждым формирует эмоциональную связь.
А теперь взяли в руки бренд и идём. Идём в социальные сети.
ВК – 88,1 млн. пользователей
Телеграмм – 950 млн. пользователей
ОК – 35 млн. пользователей
TikTok – 1,69 млрд. пользователей.
Есть ещё запрещённые соцсети, одна из которых признана самой популярной в мире и ещё одна третья в мировом рейтинге. Но мы вас туда не приглашаем, конечно.
Итак, вопрос “для чего?” отпал. Делаем красивые фотографии и видеоролики, пишем мощные тексты для тех, кто ещё может читать, выжимаем из людей отзывы. Коллаборируем коллаборации – это в тренде. Всё это для того, чтобы как можно больше людей узнало о ваших продуктах, правильно интерпретировало посыл бренда и выбрало вас. Множество и множество раз при покупке.
Используем рекламу. Это только в кино бывает, что вечером она вбросила пост в фейсбук, а утром про нее узнали миллионы. Забудьте. Итак, берём много денег, выбираем каналы и поехали: изучаем-готовим-запускаем, изучаем-готовим-запускаем и так много-много раз. Бывает ещё связка: нанимаем агенство-контролируем результаты. Так тоже можно.
Когда начнутся продажи, начнётся обратная связь. Она будет разной и может стать не только источником ценной информации. Некоторая закаляет и укрепляет нервы. Это тоже полезно. Так что, важна любая.
Активно вовлекайте клиентов в диалог. Через опросы, комментарии в социальных сетях, кастдэвы, анкеты и тестирование новых продуктов. Поднимайте своё комьюнити до немыслимых высот. Дружите с ними, делитесь историями, победами, факапами, фоточками и сториз рабочих процессов. Создавайте адвокатов бренда, которые понесут ваше знамя туда, куда вы сами не сможете или не додумаетесь его донести.
И, напоследок. Будьте готовы меняться. Рынок косметики постоянно меняется.
Гибкость в подходах к маркетингу, реагирование на тренды и потребительские предпочтения могут стать перилами к лестнице в топ косметического рынка. Постоянное обучение, мониторинг конкурентов и изучение новых методов продвижения помогут вам не только выжить, но и, расти, процветать и принести радость нравиться себе миллионам ваших счастливых клиентов.