Добрый день моим читателям!!!
Я Ольга, и я рассказываю о жизни моей и моего маленького швейного цеха в Ростове-на-Дону.
✂️🧷🧵👗📏❤
Купили у нас на Озоне две мантии цвета электрик размера М. С белыми лентами.
Куда-то далеко, то ли в Томск, то ли в Уфу, уже и не помню точно.
Это было ещё в середине января. Ехали они, ехали. Приехали. Потом долго лежали на пвз. Дней через десять лежания оказались на возврате. Типа не подошли. Ну, ладно, явление частое. 🤷♀️
Ждём домой свои мантии, готовим для них место на полке, чайник поставили, печеньки купили, встречать собрались путешественниц. 🤣🤣🤣
Они снова едут, едут. Как будто пешком идут. С Сусаниным в компании. 🙈
Примерно через месяц оказались в нашем пвз. Пошла приëмщица их забирать. А там мантия-то одна. И та без ленты. Ну, хрен с ней, с этой лентой. Понятно, что комплектность на пунктах никто не проверяет. Подавать претензию за потерю ленты бесполезно. Проходила уже я это. Там начинается: пришлите видео упаковки; докажите, что видео настоящее; а вдруг вы потом перепаковали.😳
Уже давно не снимаю видео упаковки, потому что у Озона покупатель всё равно прав, а продавец лопух. Лопуху и платить за все косяки Озона.
С лентой распрощалась молча. Но мантию-то где вторую потеряли?🤔
Зашла в приложение. Оказывается, вторая мантия ещё едет. Как так получается, что я их обе отправила в одном пакете покупателю, а обратно они едут, как две отдельные посылки? Для чего Озон это делает, никак не могу понять. Это же всем неудобно. И в первую очередь, самому Озону лишняя морока. 😵💫
Понятно было бы, если покупатель заказал два разных размера в одном заказе, а один отправил назад. Тогда логично, что вы разбиваете заказ на две разных части. Но тут отказались от обеих мантий в один день. Ну, и отправьте их одной посылкой.
В общем, этот мой крик души никому не интересен. У Озона какие-то свои загадошные правила и своя не менее загадошная логика. 😜
Сели ждать домой вторую мантию. Февраль уже закончился, а её всё нет. Уже и восьмое марта прошло, а мантия всё едет. Уже половина марта прошла, мантия катается “в пути”. Заблукала, видимо. Может, забыла, в какой город ей надо идти? Ой, переживаем за неё, она ж родная нам. 🥰
А претензию можно написать, если товар на возврате больше 60 дней. Жду, когда ж шестьдесят дней стукнет, дни считаю. 🙈
На прошлой неделе захожу, а мантии уже в приложении нет. Нигде нет. Ни во вкладке “в пути”, ни во вкладке “ожидает в пвз”. Просто исчезла, как не было. А я ещё, дурёха, и не заскринила, что она на возврате была. А теперь ведь и не докажешь ничего. 😭
Ну, будет мне, значит, наука, что все возвраты, которые долго едут, надо скринить и куда-то в отдельную папку сохранять. Как говорится, спасибо, что снова взял деньгами. В моём случае мантией. 🤬
Расстроилась, конечно. Вроде деньги и не великие. А обидно до розовых соплей.
Погоревала денёк. Дальше надо жить, шапки паковать-отправлять. Продавать-то надо остальное. Проходит пара дней, снова захожу в возвраты. Смотрю, появилась эта мантия, причём во вкладке “решённые”. Думаю, интересно, что же там с ней решилось? Оказывается, Озон мне за неё компенсанцию начислил. А так бывает разве? За три года такое со мной впервые. Чтобы я претензию не подавала, а они сами поняли, что потеряли мой товар, сами разобрались, сами компенсацию начислили. Чудеса! 🔥
Теперь у меня ещё есть шапочка на возврате. С 4го февраля бредёт где-то, никак домой не вернётся.
Жду четвёртого апреля, буду претензию писать на компенсацию. Тоже же явно потеряли где-то в своих складах-доставках. Или снова без меня разберутся и начислят компенсацию? Интересно. Но шапочку я уже заскринила. Теперь-то я умная, ага! 🤣🤣🤣
Если вам интересно читать статьи о жизни моей и моего маленького швейного цеха:
🔔Подписывайтесь на канал
❤👍Ставьте лайки
☑️Делитесь статьями в соцсетях
Мне очень важна ваша поддержка. Спасибо!!!🥰