Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста, и немного расскажите о себе.
Юсиф Акберов: бизнесмен, стоматолог, основатель сети стоматологических клиник Имплант52 Нижний Новгород.
Есть два типа владельцев стоматологических клиник. Первые работают по наитию: следят за трендами, копируют конкурентов и надеются, что пациенты сами их найдут. Вторые создают систему, где всё подчинено росту и прибыли. Юсиф Акберов относится ко вторым. Более того, он сам устанавливает правила игры.
Путь в стоматологии и бизнесе.
Я начал заниматься стоматологическим бизнесом в 2009 году, вложив в свое первое дело всего 20 000 рублей. Без инвесторов и кредитов, он шаг за шагом развивал свою клинику, ориентируясь на жесткие стандарты качества и сервиса. Сегодня «Имплант 52» – это современная сеть стоматологических клиник в Нижнем Новгороде, предлагающая пациентам передовые технологии и высокий уровень лечения.
Образование и профессиональный рост
У меня пять образований, и я продолжаю учиться – сейчас прохожу ординатуру по хирургии. Постоянное развитие и обучение – основа профессионального успеха, и явоплощаю это в своей практике.
Одной из ключевых особенностей «Имплант 52» стали прозрачные стены – символ открытости, доверия и честности перед пациентами. Клиники внедряют искусственный интеллект в диагностику и лечение, делая стоматологию более доступной, удобной и безопасной.
Но главное – это системность. Там, где другие теряют деньги на рекламе, я выстраиваю предсказуемую модель привлечения пациентов. Там, где конкуренты распыляются на тренды, я работаю с цифрами. Там, где владельцы клиник боятся «кризиса» – я использую его как возможность забрать долю рынка.
Личная философия
Стоматология – это не просто лечение, а вдохновляющий процесс, который можно сделать интересным и полезным. Помимо управления клиниками, я помогаю руководителям других клиник выстраивать эффективные бизнес-модели и повышать стандарты работы.
За пределами бизнеса я увлекаюсь бодибилдингом и муай-тай, ведь здоровье и дисциплина важны не только в работе, но и в жизни.
В стоматологическом бизнесе мало кто мыслит стратегически. Я – один из немногих, кто не просто понимает рынок, а формирует его. И если хочешь расти –приходиться постоянно учитывать переменчивость стоматологического бизнеса.
В каком году вы открыли «Имплант 52»?
Началось все в 2009 году. На тот момент я занимал должность медицинского представителя в питерской отечественной фармацевтической компании. Если название нужно, это ЗАО «Вертекс». Я присутствовал как организатор на одной из фармацевтической конференции и встретил там однокурсницу. Мы разговорились, вспомнили студенческие годы, и она мне предложила заняться продвижением клиники. На то время существовала многопрофильная клиника под названием «Мой доктор». Она располагалась в спальном районе города и находилась в очень упадническом состоянии. Так как моя должность в фармкомпании была тесно связана с продвижением и внедрением лекарственных препаратов, проще говоря я был мощной боевой единицей, которая могла продвигать все, что угодно и где угодно. Соответственно, она мне предложила заняться этим проектом. Для меня, как для продвиженца и новатора этот кейс был очень привлекательным и перспективным.
После долгих переговоров с собственником, действительно, они были долгие и муторные, я взял эту клинику в аренду. Ну, то есть не то, что я взял, мне ее предложили в аренду. Причем была забавная история переговоров. Собственник, человек довольно-таки взрослый, у него на тот момент было несколько бизнесов. И когда я пришел к нему с данным предложением, он посмотрел на меня и сказал, мальчик, выйди за дверь и как бы до свидания. Я, соответственно, вышел, но на этом не остановился. Так как нас учили вести сложные переговоры, я возвращался раз пять, может быть, даже больше. И в конце концов собственник спросил меня, а есть ли у тебя бизнес-план? Я сказал, конечно же, есть. На самом деле его не было, но я сделал вид, что он есть. Я вышел, сел в машину, взял блокнот, вернулся в кабинет и начал рассказывать о бизнес-плане. Пришлось импровизировать. После того, как он меня выслушал, сказал, хорошо, поехали в клинику. Посадил меня в свою машину, мы поехали в клинику, он там меня представил как нового арендатора. 3 декабря 2009 года начался новый этап в моей жизни и карьере, я стал руководителем стоматологической клиники.
С какими трудностями столкнулись? Где взяли деньги на открытие бизнеса?
Первое, с чем пришлось столкнуться, – осознание масштаба ответственности. У меня не было стартового капитала, инвесторов или накоплений. В тот момент я работал в фармкомпании с зарплатой 30-40 тысяч рублей, и передо мной стояла задача превратить клинику, находившуюся в упадке, в процветающий бизнес.
Для этого требовалось три ключевых вещи: выстроить эффективную команду, внедрить современные технологии и создать мощный поток пациентов. Но уже в первые дни случился неожиданный вызов: буквально через четыре дня после моего вступления в должность должна была начаться плановая проверка Роспотребнадзора. Узнал я об этом всего за три дня.
Пришлось в экстренном режиме погрузиться в изучение СанПина и всех нормативных документов. Три дня без сна – полный разбор требований, срочная подготовка клиники, устранение нарушений. В итоге мы прошли проверку с минимальными замечаниями. Это был первый серьезный тест на выживание – и я его выдержал.
Какие трудности ещё были?
Финансирование – это была одна из главных проблем. Когда меня спрашивают, с каким капиталом я начинал, все удивляются, узнав, что это всего лишь 20 тысяч рублей. Сегодня мне самому в это трудно поверить, но это факт. Сейчас Имплант 52 – это 10 премиальных кресел, 74 сотрудника в штате, а тогда – крошечная клиника с минимальным бюджетом.
Кредитов и инвесторов не было. Все строилось исключительно за счёт средств, которые генерировала клиника. В первый месяц, декабре 2009 года, оборот составил менее 100 тысяч рублей. Я до сих пор помню, как первый год лично возил биксы для стерилизации инструментов в соседнюю больницу, потому что у нас не было своего автоклава. Сегодня у нас три полноценных стерилизационных отделения.
Как мы выходили из положения? Я не тратил деньги на маркетинг – я делал его сам. Печатал листовки и по вечерам после работы разносил их по подъездам и квартирам, чтобы люди знали, что рядом с ними появилась клиника.
Но настоящий успех принес не маркетинг, а жесткие стандарты сервиса и качества. Мы создавали такой уровень комфорта, при котором каждый пациент чувствовал себя ВИП-гостем – неважно, приехал он на метро или на премиальном авто. Этот подход стал фундаментом нашей клиники.
Кем работали и чем занимались до открытия бизнеса?
Как я уже говорил, я учился на лечебном факультете Нижегородской медицинской академии и параллельно строил карьеру в фармацевтической компании ЗАО «Вертекс». Начав с позиции фармацевтического представителя, я быстро продвинулся до медицинского представителя, а затем дорос до регионального менеджера.
Я родом из Баку, Азербайджан. В детстве наша семья часто переезжала – мой отец был военнослужащим. За 11 лет учебы я сменил 7 или 8 школ, и это сформировало во мне способность легко адаптироваться и выстраивать коммуникации. Постоянно новые коллективы, новые правила, новые отношения – мне приходилось быстро находить общий язык и встраиваться в любую среду. Думаю, именно этот опыт помог мне развить сильные переговорные и лидерские навыки.
Во время учебы я никогда не сидел без дела. После первого курса, завалив сессию, целый месяц работал в охранной компании. Несмотря на короткий срок, меня не хотели отпускать – руководство видело во мне перспективного и ответственного сотрудника. Позже я работал санитаром в больнице и геронтологическом центре, а после окончания ВУЗа – в компании по продаже алкоголя. Там я пробыл всего несколько месяцев, но стал лучшим сотрудником, показывая самые высокие результаты. Именно в этом бизнесе я понял, что у меня отличные переговорные способности.
С 2016 года я дополнительно получил три высших образования и одно средне-профессиональное и сейчас учусь в ординатуре по хирургии в стоматологии. Тяга к обучению у меня в крови – я всегда стремлюсь к развитию и поиску новых знаний.
Какая основная специализация у вашей компании прямо сейчас? И какие услуги в целом оказываете?
«Имплант 52» – это современная стоматологическая клиника, предлагающая полный спектр стоматологической помощи: от профилактики и терапевтического лечения до сложных хирургических операций под наркозом. Несмотря на название, которое иногда вызывает ассоциации с эстетической хирургией груди, мы специализируемся именно на дентальной имплантации. Это наше ключевое направление, потому что с самого начала я ставил перед собой цель – сделать качественную имплантацию доступной для большинства пациентов, которые в ней нуждаются.
Когда я только начинал, в 2009 году, клиника называлась «Мой доктор» – это было унаследованное название, так как я взял клинику в аренду. За годы работы мы прошли четыре этапа ребрендинга, и сегодня наш бренд – «Имплант 52». «Имплант» подчеркивает нашу специализацию, а «52» – это номер региона, Нижегородская область.
Мы осознанно выбираем удобные и знаковые локации для наших клиник. Например, наша флагманская клиника, открытая в 2018 году, расположена в исторической части Нижнего Новгорода, напротив Соборной мечети и канатной дороги. Она находится в одном из двух знаковых высотных зданий, ставших архитектурными ориентирами этой местности.
Наша концепция – полный цикл стоматологического лечения в одном месте. Пациенту не нужно посещать сторонние клиники для проведения КТ-диагностики, сканирования или других обследований. У нас есть передовое оборудование: компьютерные томографы, дентальные микроскопы, интраоральные сканеры, аксиографы – все, что необходимо для точной диагностики и высококачественного лечения. Мы создаем систему стоматологии будущего, где пациент получает максимальный комфорт и безупречный результат.
Есть ли наиболее частые проблемы, с которыми обращаются пациенты?
В 2024 году «Имплант 52» запустил масштабный социальный проект, объявив этот год годом гигиены и профилактики заболеваний полости рта. Почему это важно? Потому что большинство стоматологических проблем начинается с банального отсутствия должного ухода. Сначала пациенты не чистят зубы или делают это неправильно, затем появляется кариес, который переходит в пульпит, периодонтит, а в итоге – потеря зуба. Поэтому основная проблема, которую мы решаем, – профилактика.
Мы акцентируем внимание на том, что гигиеническая чистка и плановый осмотр два раза в год – это минимальные инвестиции в здоровье, которые позволяют избежать сложного и дорогого лечения. В «Имплант 52» используется искусственный интеллект, который анализирует индексы гигиены полости рта. Как это работает?
1. Гигиенист делает фото зубов пациента с предварительной индикацией налета.
2. Наносится специальный маркер-индикатор, который окрашивает области с налетом.
3. ИИ анализирует состояние гигиены и определяет проблемные зоны по международным стандартам.
4. Пациент получает персональные рекомендации и видит свои ошибки при чистке зубов.
Этот подход позволяет контролировать динамику образования налета, а главное – учит пациента правильно чистить зубы. После обучения и подбора правильных средств гигиены мы видим положительную динамику: налета становится меньше, а риск развития кариеса снижается.
Тем не менее, на практике чаще всего пациенты обращаются уже с осложнением кариеса – пульпитами, периодонтитами, а в некоторых случаях требуется удаление зубов.
Наша цель – переломить эту тенденцию. Мы активно продвигаем осознанное отношение к профилактике: чистка и осмотр два раза в год – это всего 10 тысяч рублей, в то время как лечение одного пораженного зуба может обойтись пациенту во столько же или дороже. Именно поэтому мы организуем школы гигиены, проводим информационные и практические занятия, чтобы научить пациентов правильно ухаживать за зубами и избегать серьезных проблем в будущем.
А 2025 год – год высоких стандартов качества в «Имплант 52»
В 2025 году «Имплант 52» объявляет годом высоких стандартов качества. Мы поднимаем планку в каждом аспекте – от диагностики и лечения до сервиса и комфорта пациентов. Наша цель – не просто соответствовать мировым стандартам, а формировать новые уровни качества в стоматологии.
Что это значит на практике?
• Совершенствование медицинских протоколов – внедрение передовых методик, использование лучших материалов и технологий.
• Контроль качества на каждом этапе лечения – от первичной консультации до финального результата.
• Повышение квалификации команды – обучение врачей, ассистентов и администраторов, работа по международным стандартам.
• Идеальный сервис – пациенты должны получать не просто лечение, а безупречный стоматологический опыт.
Мы уверены, что высокие стандарты – это не опция, а обязательное условие для тех, кто хочет быть лидером рынка. 2025 год станет для нас годом роста, совершенствования и укрепления позиций «Имплант 52»как клиники, где качество стоит на первом месте.
Что такое дентальная имплантация?
Название нашей клиники «Имплант 52» отражает нашу ключевую миссию – сделать дентальную имплантацию доступной для пациентов.
Дентальная имплантация – это высокотехнологичный метод восстановления зубного ряда. В процессе лечения на место утраченного или удаленного зуба устанавливается титановый имплантат, который вживляется в костную ткань. После его интеграции с костью (процесса остеоинтеграции) на имплантат фиксируется коронка, полностью заменяющая естественный зуб.
В результате пациент получает функционально и эстетически полноценный зуб, который не только выглядит естественно, но и позволяет комфортно жевать, говорить и улыбаться. Благодаря современным технологиям имплантация становится максимально предсказуемым, безопасным и долговечным решением для восстановления зубов.
Какие варианты имплантации вы предлагаете своим клиентам?
Мы предлагаем несколько видов дентальной имплантации, в зависимости от клинического случая и типа последующего протезирования.
• Одномоментная имплантация – проводится в момент удаления зуба. Имплантат устанавливается сразу после удаления, что сокращает сроки лечения и позволяет быстрее восстановить зубной ряд.
• Отсроченная имплантация – имплантат устанавливается после полного заживления костной ткани (обычно через несколько месяцев после удаления зуба). Этот метод применяется, когда требуется подготовка кости для надежной фиксации имплантата.
• Тотальная имплантация – решение для пациентов, у которых отсутствуют все зубы. В таких случаях используются протоколы «Все на 4-х», «Все на 6-ти»или индивидуальные методики восстановления зубного ряда с опорой на имплантаты.
Благодаря современным технологиям и индивидуальному подходу, мы подбираем оптимальный вариант имплантации для каждого пациента, обеспечивая надежность, эстетику и комфорт.
В каких случаях имплантация не выход? Какие-то специфические случаи, противопоказания, возможно возрастные ограничения.
Да, есть возрастные ограничения. Ранее 18 лет имплантация противопоказана. Это связано с тем, что скелет костной ткани, то есть скелет человека, еще не до конца сформирован. Раньше было много противопоказаний, сейчас список сужается и имплантации показана практически всем, у кого отсутствует зубы.
Как часто к вам обращаются дети/подростки с неправильным прикусом? Какая основная проблема.
Довольно-таки часто обращаются наши маленькие пациенты, вернее их родители. Неправильный прикус довольно-таки распространенная ситуация. И наши доблестные ортодонты возвращают прикус в правильное положение при помощи современных брекет систем или элайнеров.
У нас очень добрые и грамотные ортодонты, которые делают это продолжительное лечение очень комфортным для маленьких пациентов. Сама клиника также создает атмосферу доброжелательности. Дети очень хорошо чувствуют это и поэтому с удовольствием посещают Имплант 52.
Если не исправлять прикус, к каким последствиям это может привести?
В любом случае, неправильный прикус — это патология. Хотя это не то, что патология, которая мешает жить. Но в то же время, если не исправлять прикус, то мы можем иметь два негативных последствия. Это функциональное, которое может привести к развитию патологии височно-нижнечелюстного сустава и эстетическое.
Какие существуют способы выравнивания зубов?
На данный момент есть традиционные способы выравнивания зубов при помощи брекет-систем. Причем сейчас брекет-системы бывают и металлические, керамические и сапфировые. В то же время, если раньше было важно, чтобы брекет-системы были невидимые, то сейчас брекет-система это демонстрация того, что человек заботится о своем здоровье.
Второй способ – это элайнеры. Элайнеры – это каппы, съемные конструкции, которые надеваются на зубы. Пациент носит каппу одну или две недели и периодически их меняет. Соответственно, при помощи капп меняется и положение зубов. Изначально лечение на элайнерахпроецируется в специальной программе, где пациент может заранее увидеть 3D-визуализацию результата лечения.
Каким должен быть комплекс ухода за зубами, чтобы избежать возможных проблем?
Мы стараемся избегать слово «проблема». То есть, это не проблема, это неразрешенная ситуация, которую мы можем разрешить при помощи правильного ухода. Сам же комплекс ухода за зубами, это когда мы чистим зубы минимум два раза в день, утром и вечером. При чистке зубов мы применяем качественные щетки с качественными ворсинками. Мы применяем качественную зубную пасту с определенным составом, исходя из региона, где мы проживаем. Допустим, в некоторых регионах, есть нехватка фтора, соответственно, мы используем пасты с повышенным содержанием фтора. И наоборот.
Также при уходе за зубами мы используем ёршики, так называемая интердентальная гигиена, это гиена между зубами, проще говоря. Ёршики, зубные нити, ирригаторы, которые помогают нам чистить зубы именно между зубами. На поверхности, мы чистим с помощью зубных щеток, как мануальных, так и электрических, а вот между зубами мы чистим при помощи зубных нитей, ёршиков и ирригаторов.
Что еще тут можно сказать? Помимо того, что мы чистим зубы ежедневно утром и вечером, раз в полгода мы рекомендуем посещать стоматолога и делать профессиональную гигиену. Потому что налет, зачастую может быть даже невидимый, но этот невидимый налет может содержать, как раз патологические микроорганизмы из-за которых и развивается кариес. Поэтому, когда раз в полгода, пациенты посещают стоматолога и проводят профессиональную гигиену полости рта, тем самым значительно снижают риск возникновения кариеса. Также, мы используем искусственный интеллект “Диану”, чтобы определить качество чистки зубов пациента и спрогнозировать будущий уход за зубами.
Что порекомендуете нашим читателям?
Рекомендую всё-таки выделить время в своем годовом графике и два раза в год посещать врача-стоматолога-гигиениста, который произведет качественную гигиену полости рта. Научит вас правильно чистить зубы, пользоваться средствами для ухода и определит ваш индивидуальный индекс налета в полости рта.
Ещё хочу сказать, что мы к каждому зубу должны относиться, как к отдельному органу и стараться максимально сохранять зубы долгое-долгое время, чтобы они у вас были здоровыми, чистыми и красивыми. Отмечу, что если раньше стоматология занималась функциональным результатом, важно было сохранить функции зубов, то современная стоматология – это ещё и эстетика. Мы стремимся к тому, чтобы пациенты улыбались здоровой, красивой, белоснежной улыбкой. Человек, который улыбается, максимально располагает к себе, вызывает больше доверия, больше признания. Поэтому желаю всем улыбаться здоровой, красивой и счастливой улыбкой. И в этом вам помогут стоматологи, которых к счастью, в России очень много.
«Имплант 52» – это не просто стоматологическая клиника, а место, где современные технологии, персонализированный подход и высокие стандарты качества создают новый уровень стоматологии. Мы не просто лечим зубы – мы даем пациентам уверенность в себе, комфорт и здоровье на долгие годы.
Наш путь – это постоянное развитие, внедрение передовых методик и забота о каждом пациенте. Мы создаем экосистему качественной стоматологии, где профилактика, диагностика и лечение работают на результат. Именно поэтому «Имплант 52» – это клиника будущего, доступная уже сегодня.
