«Мегамаркет» ускорит доставку «Самокатом»

Сервис экспресс-доставки продуктов «Самокат» начнет доставлять одежду, обувь, электронику, книги, автотовары, косметику люксовых брендов из ассортимента «Мегамаркета» с доставкой от 15 минут или день в день (оба сервиса принадлежат «Сберу»). Об этом «Ведомостям» рассказал представитель сервиса.

Количество товаров в приложении «Самоката» выросло с 2500 позиций в среднем до примерно 30 000 товаров, пояснил он. По его словам, в рамках партнерства «Самокат» обеспечивает витрину и быструю доставку, а «Мегамаркет» – широкий непродовольственный ассортимент, размещенный на крупных логистических объектах: экспресс-складах и распределительных центрах.

На старте расширенный ассортимент будет доступен в нескольких городах присутствия онлайн-ритейлера, в каких именно, представитель компании не уточнил.

Новые позиции можно будет заказать с доставкой по клику. Если заказ оформлен до 19:00, то его привезут в ближайший к адресу даркстор день в день. Затем покупки можно получить в срок от 15 минут, вызвав курьера «Самоката». Для некоторых товаров будет доступна быстрая доставка от 15 минут, если они уже в наличии в дарксторе. Товары, которые не подошли, можно вернуть, обратившись в службу поддержки: курьер заберет товары, а деньги вернутся на карту.

Кроме того, «Самокат» планирует «персонализировать» сервис. Пользователям станут доступны новые опции, основанные на индивидуальных предпочтениях, заявили в компании, не раскрывая подробностей.

Ранее доставка по клику в рамках партнерства двух сервисов была доступна только на «Мегамаркете»: пользователи могли выбрать ее при оформлении заказа в приложении маркетплейса, после чего заказ отправлялся в даркстор «Самоката», откуда курьеры доставляли его покупателю.

Представитель «Мегамаркета» рассказал «Ведомостям», что маркетплейс рассматривает возможность сотрудничества и с другими ритейлерами и онлайн-платформами. Это позволит увеличить число каналов продаж, предоставляя продавцам больше точек взаимодействия с клиентами и повышая их шансы на успешную реализацию товаров, считают в компании.

«Логично, что “Самокат” расширяет ассортимент и собирает внутри одного приложения не только продовольственные товары, но и другие комплементарные категории, например, товары для дома, зоотовары, одежду и обувь, товары для авто. Для расширения товарного предложения он привлекает партнеров, и это win-win для обоих», – отмечает в разговоре с «Ведомостями» гендиректор «Infoline аналитики» Михаил Бурмистров.

По его словам, «Самокату» это партнерство поможет привлечь новую аудиторию и повысить средний чек из-за широкой ассортиментной линейки, а партнеру – повысить интерес к товарам массовой аудитории «Самоката». В результате это потенциально позволит «Самокату» значительно увеличить оборот, считает аналитик. При этом Бурмистров считает логичным, что первым партнером стал «Мегамаркет», так как экспресс-доставка – ключевой тренд на рынке онлайн-продаж, на который сейчас отвечают все крупнейшие игроки.

Бурмистров отмечает, что бизнес-модель «Самоката» при этом не меняется: сервис не становится «маркетплейсом», он только подключил к своему приложению партнера.

«Очевидно, что эта инициатива призвана максимально использовать синергию экосистемы “Сбера”», – комментирует старший аналитик Data Insight Ольга Пашкова. По ее мнению, для лояльных пользователей «Самоката» это может оказаться интересным предложением, а с учетом широкой сети дарксторов сервиса возможность быстро получить заказ становится аргументом и для других покупателей в пользу «Мегамаркета».