С телефонными обманами будут бороться через «Госуслуги».
25 марта Госдума приняла в окончательном чтении закон о противодействии телефонным и интернет-мошенникам. Благодаря ему, помимо прочего, россияне смогут устанавливать самозапреты на спам-обзвоны. Будет ли новый закон эффективным в борьбе с мошенниками, «Эксперту» рассказал завкафедрой ипотечного жилищного кредитования Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов.
Предупрежден, значит подтвержден
Одобренный 25 марта Госдумой пакет поправок позволяет устанавливать самозапрет через операторов на международные звонки и спам-обзвоны и на дистанционное оформление сим-карт через «Госуслуги». Также он обязует операторов маркировать международные вызовы. Помимо этого, операторам связи, госорганам, банкам и цифровым платформам запрещается использовать зарубежные мессенджеры для общения с клиентами. При смене пароля личного кабинета на «Госуслугах» пользователь будет сначала получать сообщение с предупреждением, а затем код подтверждения. Из «Госуслуг» и банковских приложений будут удаляться старые номера телефонов, а при получении микрозаймов можно будет использовать биометрию. Планируется, что закон должен вступить в силу с 1 июня 2025 г.
Предлагаемые самозапреты вполне уместны и, к сожалению, даже запоздали на фоне нарастающего вала телефонного мошенничества [по данным МВД, в 2024 г. размер ущерба от кибермошенничества вырос на 36% — до 200 млрд руб.].
Работа с «Госуслугами» должна быть безопасной. Для этого у пользователей и затрудняется смена пароля от профиля в этом сервисе. Это призвано защитить их от известных приемов социальной инженерии [психологического манипулирования]. В этом случае возможно, что удастся сбить процесс нагнетания информации и ощущения цейтнота у жертвы мошенничества. У человека появится время подумать, посоветоваться с близкими и прийти в себя. На это и направлены меры по запрету на получение кодов подтверждения для смены пароля на «Госуслугах» во время разговора.
Многие мошеннические звонки совершаются из-за рубежа и по мессенджерам, с их помощью преступники часто имитируют звонки из банков. Поэтому понадобилось введение маркировки международных звонков и запрет операторам и банкам на использование мессенджеров для общения с клиентами. Но нужно учесть, что иногда российским туристам бывает необходимо связаться с российскими финансовыми институтами и платформами из-за рубежа, причем желательно без использования роуминга. На противодействие мошенникам служит и удаление старых номеров пользователей «Госуслуг» и банковских приложений, чтобы преступник не смог попытаться оформить этот номер и получить доступ к счетам или контактам клиента. В этом же ключе было разработано и принято и предложение о проведении биометрии при получении микрозаймов. Теперь взять заём за другого человека, подделав такие данные, станет существенно сложнее.
Вопрос о том, спасет ли это россиян от мошенничества полностью, — открытый. Конечно, поправки не панацея, но они смогут затруднить жизнь мошенников. Однако для наибольшей эффективности законодательные антифрод-меры предупреждения нужно сочетать с повышением финансовой и правовой грамотности населения, развитием навыков критического мышления, вовлечения старших родственников в повседневную жизнь каждой российской семьи. Конечно, для успеха необходимы не только законы и постановления, но и планомерная и последовательная работа с населением в рамках действующих информационных программ. А может быть, и разработка новых способов предупреждения людей о мошенничествах.
Автор: Евгения Кузнецова
Материалы по теме:
- Екатерина Мизулина: «Блокировка информации решает проблему только частично». Директор Лиги безопасного интернета об онлайн-угрозах
- «Контрафакт — это глобальная проблема, которую не удалось решить ни одной стране мира». Правительство предложило маркетплейсам следить за собой
- Законопроект с определенными интонациями. Зачем в Госдуме предложили охранять права человека на собственный голос
- Андрей Курятников: «Ни одна банкнота не прослужит так же долго, как пламет». Как защищены деньги всего мира
Все материалы «Эксперта» на expert.ru
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag