Семейный многофункциональный центр открылся 25 марта в
здании на проспекте Ленина, 53, где также размещены управление
социальной защиты населения по городу Владимиру и отдел социальной
защиты населения по Ленинскому району. Это уже второй по счету семейный
МФЦ в областном центре и шестой в регионе.
Как отметила заместитель регионального министра социальной
защиты населения Ольга Артемьева, семейный МФЦ - это новый формат
предоставления социальных услуг, который подразумевает «бесшовное»
решение проблем. Здесь предусмотрены безбарьерная среда, система
электронной очереди, шесть окон первичного приема посетителей и
консультационная. А в фойе - зона цифровых сервисов, где клиенты
самостоятельно или при помощи специалистов могут ознакомиться с
информацией по мерам социальной поддержки.
- Сюда можно прийти по поводу любой социальной проблемы и всё решат в формате «одного окна», - подчеркнула заместитель министра.
- Специалист ответит на все вопросы, налажено эффективное
межведомственное взаимодействие. Акцент на оказании помощи многодетным семьям, беременным, участникам СВО, всем нуждающимся. В МФЦ предусмотрена консультация юриста. Также есть игровой уголок, где можно оставить ребенка, пока родители получают помощь. Специалист присмотрит за детьми, организует творческий мастер-класс. При этом у семейного МФЦ высокая транспортная доступность - рядом остановка общественного транспорта.
Директор управления социальной защиты населения по городу Владимиру Елена Беряцкене сказала, что необходимость открытия семейного МФЦ в Ленинском районе назрела давно, поскольку это самый густонаселенный район города.
- Здесь зарегистрировано больше всего многодетных семей и семей с детьми, и это наши получатели социальных услуг, - отметила Елена Беряцкене. - Зона первичного приема предназначена для консультирования, для выяснения, в чем нуждается семья, различных обстоятельств. У нас
работает гостевой компьютер, с помощью которого посетитель может сам получить услугу, подать заявление через портал «Госуслуги». В случае
необходимости наши специалисты всегда помогут. Кроме того, наш
юрисконсульт ответит на различные вопросы, окажет сопровождение не
только в сфере социальной защиты, но и по вопросу службы судебных
приставов, органов опеки, управления образования и так далее.
Напомним, первый в регионе семейный МФЦ открылся во Владимире в августе 2022 года на базе Владимирского социально-реабилитационного центра для
несовершеннолетних на улице Фейгина, 35а. Учреждение в Ленинском районе
Владимира стало вторым МФЦ такого типа. Еще по одному семейному МФЦ
открылось в Коврове, Муроме, Гусь-Хрустальном и Александрове. До конца
года семейные МФЦ будут созданы в каждом муниципальном образовании.
Автор: Андрей Трохин