Днем мы вылетали из Парижа а вечером планировали уже оказаться в Венеции. Перед выездом мы проверили рейс до Венеции на табло вылета, все было ок.
По прибытию в аэропорт не обнаружили рейса на табло. Нахожу сотрудницу в форме нашей авиакомпании — «не знаю, идите на стойку авиакомпании». На стойке авиакомпании сидят два чела за стеклом и пожимают плечами, протягивают мне мятую бумажку с номером телефона и надписью CALL CENTER. Звоним туда, из опций предлагают лететь завтра или вернуть деньги. У меня горит. План поездки рушился, ведь в Венеции мы планировали пробыть всего один день, а дальше сразу ехать в Рим. И если выбираем опцию лететь завтра - то нужно искать отель в Париже на одну ночь, а завтра мы успеем прилететь в Венецию и сразу сесть на поезд в Рим (если еще не задержат рейс). Я говорю «давайте деньги».
Первым делом мы попытались купить другие билеты на Венецию с ближайшим вылетом. Но весь отмененный рейс кинулся делать то же самое, поэтому места расхватали за секунды те, кто успел приехать в аэропорт и увидеть пустое табло до нас. Мы уже вводили данные карты, когда нас уведомили: «Извините, мест больше нет. Даже на веревочной лестнице за бортом».
Начали искать варианты как добраться до Венеции. И тут у нас появилась идея с автобусом. Оказалось, что он есть, на сегодня, что он идет 16 часов через Лион, Милан и Верону, и в 11 утра мы будем в Венеции. Без промедлений оформили билеты.
Мы даже обрадовались, что так сложилось. Приключение! Накупили запасов пропитания и двинули в сторону вокзала. По пути увидели, что на этот автобус (последний на сегодня) все билеты тоже раскуплены, мы во время успели. Автобус оказался огромным спальником в 2 этажа с панорамной крышей. Выспались, посмотрели на местные виды из окна. Кайф. Утром мы уже были в Венеции.
Продолжающаяся борьба за компенсацию
Transavia вернула деньги за отмененные билеты, но мы еще надеемся на компенсацию дополнительных расходов и за заранее оплаченный (и невозвратный) отель в Венеции, который мы потеряли из-за переноса. Посмотрим, удастся ли нам выбить эти средства.
Мораль истории: не паникуйте, если что-то идет не по плану. Действуйте с холодной головой, исходя из того что можно сделать в тот момент, в котором вы находитесь. А вы когда-нибудь проходили через подобные ситуации? Делитесь лайфхаками в комментариях!!