Чиновники объяснили, почему не поддерживают инициативу, направленную на защиту прав пассажиров
Министерство транспорта России не поддержало предложение о введении «периода охлаждения» для невозвратных авиабилетов и билетов на поезда. По мнению представителей министерства, эта мера может привести к злоупотреблениям со стороны некоторых покупателей билетов.
Недобросовестные пассажиры смогут приобретать несколько билетов и затем перепродавать их по завышенной цене. В Минтрансе уверены, что это создаст искусственный дефицит и усложнит доступность билетов для других путешественников.
Идея о «периоде охлаждения» была предложена Союзом пассажиров. В организации считают, что мера позволит людям без штрафов отменять или исправлять ошибки в билетах в течение определенного времени.
В Минтрансе уточнили, что в настоящее время пассажиры могут исправить одну ошибку в паспортных данных перед поездкой. Если у пассажира есть документальное подтверждение болезни, он может вернуть билет без дополнительных затрат. В остальных случаях перевозчики имеют право взимать плату за обмен или возврат билетов.
Читайте ещё по теме:
Как в России предложили изменит правила возврата билетов
В РЖД начали продавать билеты для детей со скидкой в 50%
«Гранд сервис экспресс» отменяет комиссию за возврат билетов на поезда в Крым