Если вы управляете онлайн-школой, то знаете: привлечение новой аудитории становится дороже. Расти можно и без дополнительных затрат, если наладить крепкий коннект с текущими клиентами. Unisender объединяет емейл-маркетинг и чат-боты, стимулируя повторные продажи. В итоге, каждый рубль в среднем приносит 36 руб. прибыли. Ниже рассказываем, как это работает.
Шаг 1. Соберите контакты
Каждый вебинар начинается с регистрации. Чтобы привлечь аудиторию на эфир, используйте формы подписки Unisender: так вы автоматически собираете контакты участников в сервис, отсекая время на ручной импорт. Это удобно и соответствует законодательству — никаких жалоб на спам и риска штрафов.
Шаг 2. Пропишите стратегию
Перед вебинаром важно настроить коммуникацию с участниками. В Unisender мы рекомендуем следующий подход: после регистрации отправляем 2 письма-напоминания и переводим контакты в чат-бот для догревающей цепочки (об этом поговорим ниже). У нас такой метод позволяет добиться конверсии доходимости на эфир до 80%, а в заявку с вебинара — 12%.
В Unisender у вас есть 3 варианта отправки уведомлений:
- Создать рассылку и отправить её сразу
- Запланировать на нужный день и время
- Настроить автоцепочку писем
Если вы собираете их через формы Unisender или передаёте с помощью интеграции с другими сервисами, лучше настроить запланированные рассылки.
Рекомендуем заранее подготовить шаблоны писем для вебинара. Они пригодятся как при автоматической отправке, так и при ручном запуске кампании.
Шаг 2. Создайте рассылку
Подготовьте письма в блочном редакторе Unisender: в нём можно создать письмо с нуля или использовать готовые шаблоны. Он интуитивен и позволяет сделать рассылку за 15 минут без единой строчки кода. Клиенты любят его за встроенного AI-ассистента, который:
- Создаёт письмо целиком, учитывая ваш логотип и корпоративный стиль. Нужно лишь указать в промте ссылку на сайт.
- Оценивает письмо по заданной роли (психолог, маркетолог, корректор).
- Генерирует тему и прехедер, а также баннеры для визуальных акцентов.
На последнем шаге вместо отправки просто сохраните письмо как шаблон для будущих запусков.
Автоматическую отправку писем после регистрации на вебинар можно настроить в разделе «Автоматизация»: нажмите «Создать цепочку» и выберите готовый шаблон для вебинаров.
Совет: следите за отчётами рассылок, чтобы увидеть кто не прочитал письмо. На них вы можете настроить доотправку с новой темой письма или отправить SMS-сообщение.
Для подключения SMS-рассылки предварительно зарегистрируйте имя отправителя.
Шаг 3. Настройте чат-бот
Чат-боты в образовании выполняют двойную функцию. Они не только «догревают» аудиторию к вебинару, но и становятся полноценной платформой для обучения.
Догревающая цепочка:
Используя чат-бота, вы автоматически отправляете серию сообщений, напоминаний и полезного контента. Это помогает подготовить аудиторию к вебинару, повысить интерес и, по статистике, увеличить конверсию на вебинар на 20–30%. Бот может проводить интерактивные опросы, квизы и делиться кейсами, что делает процесс более вовлекающим.
Обучающая платформа:
Через чат-бота студенты получают уроки и задания прямо на телефон, могут учиться в удобном формате и в любое время.
Бот автоматически отправляет уроки и домашние задания по расписанию или в зависимости от активности ученика. Он собирает выполненные задания, напоминает о дедлайнах и проверяет простые тесты самостоятельно.
Для повышения вовлечённости также используйте геймификацию: квизы, тесты и бонусы помогут удержать студентов на курсе и мотивировать к обучению.
Чат-бот адаптирует процесс под каждого студента, давая подсказки и рекомендуя дополнительные материалы или курсы.
Совет: Сегментируйте пользователей в одном боте для рассылки контента по интересам, чтобы не создавать отдельные чаты.
Кроме того, бот может возвращать «отказавшихся», предлагая скидки и бонусы, а также собирать обратную связь от выпускников для стимулирования повторных покупок.
Омниканальность: когда два инструмента работают вместе
Комбинируйте емейл-рассылки и чат-боты для максимального эффекта: эта связка позволяет охватить аудиторию на всех этапах пути клиента. Результат — больше регистраций и стабильный рост продаж.
Листайте ниже и Зарегистрируйтесь в Unisender, настройте кампанию и убедитесь, как легко увеличить продажи и укрепить доверие учеников.