Вопросов масса: кто отвечает за порядок? Должен ли дворник убирать каждую снежинку? Давайте разбираться, что к чему и на что мы, как жильцы, имеем полное право.
📌 Должностные обязанности дворника: что говорят правила. Обязанности дворников чётко регламентированы. Вот основные задачи, которые обычно входят в их ежедневный фронт работы:
Уборка территории:
Подметание дорожек, тротуаров и дворовой территории.
Уборка мусора, листвы, снега, льда и наледи.
Подсыпка песком или реагентами зимой для предотвращения гололёда.
Обслуживание малых архитектурных форм:
Чистка лавочек, урн, детских и спортивных площадок.
Уборка возле мусорных контейнеров (но не внутри!).
Сезонные работы:
Весной и осенью — уборка листьев.
Зимой — регулярная расчистка снега и удаление сосулек.
Летом — полив зелёных насаждений.
Мелкий ремонт:
Замена лампочек на придомовой территории.
Восстановление повреждённых элементов дворового благоустройства.
Все эти задачи прописаны в должностной инструкции дворника и/или в договоре между управляющей компанией и подрядной организацией.
📌 Теперь важный момент: как оценить качество работы? Вот несколько маркеров, которые помогут вам понять, справляется ли ваш дворник:
Регулярность уборки. Если мусор лежит день за днём, а тротуары покрыты наледью — это повод для жалобы.
Состояние урн и контейнерной площадки. Урны должны быть чистыми, а мусор вовремя вывозиться.
Сезонное соответствие. Зимой снег должен быть расчищен, летом — тротуары подметены.
Общий порядок. Внимание к деталям: убраны ли листья из труднодоступных мест, чист ли песок на детской площадке?
📌 Что делать, если дворник не работает как надо? Не стоит терпеть беспорядок — действуйте. Вот пошаговая инструкция:
Фиксация фактов. Сделайте фото или видео территорий, где уборка не проведена.
Обращение в управляющую компанию (УК). Напишите заявку через личный кабинет на сайте УК, звоните диспетчеру или оставьте обращение в офисе.
Контроль исполнения. Управляющая компания обязана устранить проблему в установленный срок. Если реакции нет, направляйте жалобу в жилищную инспекцию.
Инициатива жителей. Соберите подписи соседей и подайте коллективное обращение. Такой способ работает быстрее, ведь УК понимают: жильцы настроены серьёзно.
❗️Важно! Дворник — это ваш союзник. Узнайте его имя, поздоровайтесь, поблагодарите за работу. Такой простой жест способен мотивировать человека больше, чем строгие слова. А если что-то нужно исправить, вежливый разговор всегда эффективнее претензий.
Подписывайтесь на наши аккаунты в других социальных сетях, чтобы отслеживать актуальные вопросы и изменения в ЖКХ: VK, Telegram.