В поисках удобной CRM? Этот сервис поможет вам интегрировать данные и эффективно работать в одном месте, а также легко координировать работу команды.
Категории: автоматизация, бизнес, управление задачами
Стоимость: бесплатно/от $20 в месяц
Платформы: веб/MacOS/расширение для Google Chrome
Сайт: Folk.
Folk. обеспечит слаженную работу и высокую продуктивность
Если ищете удобную CRM-систему, которая поможет управлять продажами и маркетинговыми кампаниями, то Folk. — сервис, который стоит попробовать. Он сочетает в себе инструменты для автоматизации работы и улучшения взаимодействия с клиентами, при этом имеет понятный интерфейс, который подойдёт для начинающих пользователей. Folk. — не просто CRM для отслеживания сделок, а целая экосистема для эффективной работы вашей команды.
Весь процесс продаж и работы с клиентами теперь можно контролировать из одного места. С помощью Folk. вы сможете не только организовать базу клиентов, но и персонализировать взаимодействие с каждым из них, настроить автоматические напоминания, последовательности писем и даже интегрировать популярные инструменты. С этим сервисом можно создавать слаженные рабочие процессы, делая их при этом максимально эффективными и предсказуемыми.
Обзор всех функций Folk. От автоматизации до аналитики
Автоматическое обогащение данных
Folk. использует умные технологии, чтобы сделать вашу работу с клиентами проще и быстрее. Когда вы добавляете нового клиента или потенциального партнёра, Folk. автоматически ищет его электронный адрес и другую информацию по открытым источникам. Он анализирует, как ваш контакт связан с другими людьми. Это помогает определить, с кем из знакомых можно обсудить/укрепить связи, чтобы повысить шансы на успешное сотрудничество. Платформа может собрать информацию с веб-сайтов и социальных сетей вашего клиента (что компания продаёт, какие у неё достижения, новости). Это даёт возможность эффективно с ним взаимодействовать.
Персонализированные сообщения и автоматизация
С помощью Folk. вы можете создавать персонализированные сообщения для каждого клиента. Кроме того, есть возможность настроить автоматическую отправку писем, чтобы всегда оставаться на связи с клиентами.
Интеграции с популярными платформами
Folk. интегрируется с более чем 6000 инструментами. Вы можете подключить почту, календари, социальные сети и даже систему для создания контента, чтобы вся информация была в одном месте. Это значительно упрощает работу с данными и помогает «держать руку на пульсе».
Управление воронкой продаж
Folk. позволяет создать совместную воронку продаж с настраиваемыми ролями и разрешениями, что упрощает работу всей команды. Это важно, когда над сделками работает несколько человек, и нужно отслеживать, кто на каком этапе находится.
Аналитика и отчёты
Встроенные панели мониторинга позволяют отслеживать работу вашей команды. Вы всегда будете в курсе, какие кампании успешны, какие воронки приносят наибольший результат, и, исходя из полученных данных, сможете адаптировать стратегию для достижения максимальной эффективности.
Совместная работа
Каждый член команды может работать над сделками и задачами, просматривать актуальные статусы, делиться заметками и напоминаниями. Это помогает избежать путаницы и держит всех в курсе происходящего.
Задачи и напоминания
Folk. позволяет создать задачи для каждого этапа работы с клиентами и назначить напоминания. Будь то звонок, отправка предложения или встреча — система уведомит вас в нужный момент. Это минимизирует беспокойство и помогает систематизировать рабочие процессы. Вы всегда будете знать, что нужно сделать дальше!
Плюсы Folk.
- Гибкость настроек
Платформа позволяет адаптировать функционал под нужды бизнеса. Система предлагает возможность настройки полей, фильтров и отчётов, что делает её универсальной. - Расширенные функции поиска и фильтрации
В Folk. доступны мощные инструменты для фильтрации и поиска информации. Это удобно, если ваша база данных становится очень большой и вам нужно быстро находить нужные сведения. - Автоматизация процессов
Folk. использует искусственный интеллект, чтобы автоматизировать рутинные задачи (сбор данных о контактах, синхронизация с календарями и управление сделками). Это позволяет значительно сократить время на выполнение стандартных задач и сосредоточиться на важном. - Поддержка совместной работы
Система предлагает инструменты для работы команды (возможность делиться заметками, задачами и статусами по сделкам). Это упрощает взаимодействие внутри команды и помогает избежать недоразумений и упущенных возможностей.
Минусы Folk.
- Стоимость платных тарифов
Может быть высоковата для малых и средних предприятий, особенно если им не требуются все функций системы. Несмотря на наличие бесплатного плана, для комфортного использования потребуется оплачиваемая подписка, что может оказаться чрезмерно затратным. - Риск утечки данных
Folk. соблюдает высокие стандарты безопасности, но хранение данных в облаке всегда связано с определёнными рисками. Некоторые компании могут быть обеспокоены хранением данных на удалённых серверах. - Проблемы с пользовательской поддержкой
Поддержка со стороны Folk. не всегда быстрая, не всегда предлагает нужные решения. Это может быть проблемой, особенно когда возникнут технические вопросы, которые требуют немедленного вмешательства.. - Проблемы с масштабируемостью
Folk. идеально подходит для малых и средних компаний, но при быстром росте бизнеса она может не выдержать нагрузки, особенно в плане работы с огромным количеством данных. Это может потребовать перехода на более мощные и специализированные системы.
Кому может быть полезен сервис и в чём его уникальность?
Folk. — универсальная CRM-система, которая будет полезна малым и средним бизнесам, а также стартапам. Сервис идеально подходит для команд, которые хотят улучшить коммуникацию с клиентами, ускорить процессы работы с контактами и интегрировать данные из различных источников в одном месте.
Чем он уникален?
- Folk. позволяет быстро начать работать без необходимости в длительном обучении.
- Folk. помогает автоматизировать рутинные задачи, освобождает время для более важных и креативных задач.
- Поддерживает более 6000 интеграций с популярными сервисами, помогает собирать, синхронизировать и анализировать данные из разных источников в одной системе.
- Оптимизирован для командной работы, позволяет разделять задачи, заметки и статусы по сделкам, а также создавать совместные воронки продаж.
- Система применяет ИИ для автоматического обогащения данных о клиентах и предложения дальнейших действий, что значительно повышает эффективность работы и минимизирует человеческие ошибки.
Цены и доступность
- Тариф «Standard» — $20 в месяц
Подходит для малых команд, обеспечивает базовые функции CRM, такие как отправка до 2000 писем в месяц, 500 автоматических обогащений данных и синхронизация одного почтового домена. - Тариф «Premium» — $40 в месяц
Предназначен для средних команд. В рамках плана пользователи получают 5000 рассылок в месяц, а также 1000 автоматических обогащений данных. Помимо этого, доступно 3 почтовых домена и 5 синхронизаций почты. Для улучшенной аналитики и управления сделками предусмотрены расширенные панели мониторинга и возможности для работы с ролями и разрешениями. Также доступна приоритетная поддержка. - Тариф «Custom» — от $80 в месяц
Ориентирован на крупные команды, требующие индивидуальных настроек и высокой кастомизации. Этот тариф идеально подходит для компаний, которые нуждаются в полном контроле над процессами CRM и поддержке на высшем уровне.
Folk. доступен как веб-приложение, расширение для Google Chrome и приложение на MacOS. Folk интегрируется с такими платформами, как LinkedIn, Gmail, Outlook, HubSpot, Dropbox, и более 6000 других сервисов, что позволяет вам работать с данными из разных систем в одном месте.
Как мы оценили Folk.
Лёгкость в использовании. 9/10 — Простой интерфейс и быстрая настройка.
Гибкость настройки. 8/10 — Хорошая возможность кастомизации, но для некоторых пользователей может потребоваться обучение.
Интеграции с другими сервисами. 9/10 — Поддержка множества популярных сервисов, что упрощает работу с данными.
Автоматизация. 8/10 — Идеально подходит для автоматизации рутинных задач, но некоторые функции требуют доработки.
Аналитика. 8/10 — Простой интерфейс аналитики с возможностью создания отчётов, но для сложных данных может потребоваться более мощный инструмент.
Поддержка совместной работы. 9/10 — Отличные инструменты для командной работы и синхронизации, особенно для малых и средних команд.
Стоимость. 7/10 — Высокие тарифы для малых и средних команд.
Поддержка и обучение. 8/10 — Есть хорошие обучающие материалы и поддержка, но некоторые пользователи сообщают о задержках в ответах.
Общая оценка: 8,3/10
Какие решения помогают вам скоординировать действия команды? Как вы считаете, можно ли улучшить этот процесс с помощью эффективных инструментов? Если да, то какими они должны быть? Какие функции выполнять? Делитесь своим мнением в комментариях!