Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов, и иногда пользователи могут столкнуться с вопросами или проблемами, которые требуют обращения в службу поддержки. В этой статье рассмотрим различные способы связи с поддержкой Wildberries.
#### 1. Через сайт Wildberries
Одним из самых простых способов получить помощь является официальный сайт Wildberries. Вот как вы можете это сделать:
Заходите на сайт Wildberries, нажимаете в правом нижнем углу личный кабинет:
Затем нажимаете вкладку "написать в поддержку":
Далее "Поддержка Wildberries":
И попадаете непосредственно в чат поддержки Wildberries:
#### 2. Мобильное приложение Wildberries
Если вы предпочитаете использовать мобильное приложение, то вот как связаться с поддержкой:
Заходите на сайт Wildberries, нажимаете в правом нижнем углу личный кабинет:
Затем листаете вниз до вкладки "Чаты"
Далее "Поддержка" :
И попадаете непосредственно в чат поддержки Wildberries:
Зайдя любым из способов в чат поддержки Wildberries с вами свяжется виртуальный помощник, который отвечает на стандартные вопросы. Чтобы решить вашу проблему нужно связаться с живым оператором. Для этого введите "свяжите с живым человеком", либо сбросьте артикул товара по которому есть вопросы, либо скрин заявки. Тогда к вам на связь выйдет живой оператор и ваш вопрос будет решаться быстрее.
Пример:
#### 3. Электронная почта:
Вы можете написать на общую почту поддержки — [support@wildberries.ru]
В письме укажите свою проблему или вопрос, а также контактную информацию.
Но это займёт больше времени,чем общение в чате.
#### Заключение
Обращение в службу поддержки Wildberries не представляет затруднений, и вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ связи. Не забывайте указывать все необходимые детали, чтобы ускорить процесс решения вашей проблемы.