Открыта запись на курс Ильи Синельникова «Переговоры и отношения с клиентами 2.0». Курс длится четыре недели и пройдёт с 21 апреля по 15 мая в дистанционном формате.
До 1 апреля стоимость ниже на 20%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Перерождение классического курса о том, как добиваться своего в любых переговорах. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки переговоров и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.
На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.
Илья Синельников ведёт разные версии курса с 2012 года. Практические упражнения всегда вызывали самый большой интерес, и в конце многим хотелось ещё, поэтому в обновлённой версии почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям.
Новые домашние задания включают реальные ситуации из опыта преподавателя и участников предыдущих курсов. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Учатся улаживать конфликты, отказывать, торговаться, контролировать ход переговоров с подрядчиком и клиентом, чтобы заключать выгодные сделки.
Курс подходит не только тем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками. Навык вести переговоры даёт уверенность вне работы: помогает сбить цену на аренду квартиры, успокоить шумных соседей, получить скидку в магазине и даже избежать штрафа от гаишника.