Евгений, купив в конце 2022 года китайский кроссовер Exeed TXL, вскоре пожалел о своём выборе. Уже через два часа после покупки он начал скучать по прежнему автомобилю — Kodiaq. По его мнению, новый автомобиль оказался ненадёжным и слишком дорогим в эксплуатации - "прожорливый автохлам".
Через две недели Евгений обратился к дилеру с претензией, требуя вернуть деньги или заменить автомобиль на заведомо исправный, но ему отказали.
В итоге, за два года владения Exeed TXL Евгений посетил дилерский центр примерно десять раз для гарантийного ремонта. Кроме частых поломок, его беспокоила нестабильная работа бортовой электроники. Например, он заметил, что во время стоянки с включённой сигнализацией пробег автомобиля увеличивался сам по себе в течение десяти минут.
Однако, как утверждает Евгений, в сервисном центре не всегда признавали наличие неисправностей. Он устал от постоянных поездок к дилеру, но вынужден продолжать, так как проблемы возникают регулярно. "Не знаю, что выкинет этот экземпляр в следующий раз", — пишет Евгений.
Он охарактеризовал свой автомобиль как "прожорливый автохлам":
"Собираюсь подавать заявление в суд с независимой экспертизой. Устал уже от произвола дилера.
Подытожив, могу сказать следующее - не покупайте этот прожорливый автохлам!!!" - завершил свой отзыв Евгений.
В похожей ситуации оказался и Геннадий из Краснодара, он крайне не рекомендует данный автомобиль к покупке. Сейчас пробег на его Exeed составляет 36 000 км, и вот как он описывает свои мучения:
На 12 000 км застучали передние рычаги, их заменили по гарантии, но срок ожидания составил три недели.
На 15 000 км после мойки вода стала попадать в задний фонарь, снова заменили по гарантии, этот процесс занял всего два дня.
На 20 000 км перестал нормально работать вентилятор двигателя — либо издавал шум, как самолёт, либо не работал совсем. Дилер сначала дефект не хотел признавать, но затем всё же решил заменить по гарантии. От подачи заявки до вызова на ремонт прошёл месяц. Когда Геннадий приехал забирать машину из сервиса, ему сообщили, что не смогли починить, так как не подошла запчасть, и ему придётся ждать ещё 1-3 недели. Но по прошествии двух недель ему сообщили, что запчасть идёт из Китая, и срок ожидания теперь составить от месяца до трёх.
Кроме того "завыл" компрессор кондиционера, мастера не признают проблему. Обращение в онлайн поддержку результата не принесли.
В целом, Геннадий считает, что и автомобиль, и сервис оставляют желать лучшего: "В общем и машина крайне ненадёжная и сервис днище. Не связывайтесь!" - заключил мужчина.