НейроСистема: Игорь, привет! Спасибо, что заглянул к нам. Расскажи, что у тебя там за "ТрансЛогистика" и чем вы вообще занимаетесь, а то все эти логистические термины такие скучные!
Игорь: (Смеется) Привет! Да, логистика звучит как что-то из учебника. На самом деле, мы просто возим грузы по всей России и СНГ. 🚛 Всё, что угодно: от бабушкиных пирожков до оборудования для Газпрома. Короче, чтобы всё работало как часы 🕰.
НейроСистема: Сейчас нейросети - это как чудо, все о них говорят. Что тебя заставило погрузиться в этот хайп и затащить ИИ в "ТрансЛогистику"?
Игорь: Ну, знаешь, конкуренты не дремлют! Если сидеть и ждать, когда все сами собой наладится, то скоро будешь возить грузы на телеге. 🐴 А нам надо было расти, становиться быстрее, умнее, ну и, конечно, зарабатывать больше!
НейроСистема: И что, прям вот так сразу "хоп" и нейросети внедрили? Звучит как сказка!
Игорь: Да не, не сразу! Сначала мы как слепые котята тыкались во все стороны. Но потом поняли, что без четкого плана никуда. В итоге определили три главных направления, где ИИ мог нам конкретно помочь:
• Маршруты как по маслу : Нейросеть теперь смотрит на "Яндекс.Пробки", погоду, даже на то, не случилось ли где аварии из-за шашлычников на обочине. 🍢 И выдаёт водителям идеальный маршрут.
• Прогнозируем как Ванга : Раньше, чтобы понять, сколько фур понадобится на следующей неделе, мы гадали на кофейной гуще. ☕️ Теперь нейросеть все сама считает, учитывая и сезон, и курс доллара, и даже слухи о новых санкциях.
• Чат-бот-спаситель : Клиенты раньше обрывали телефоны: "Где мой груз?!", "Сколько стоит?!". Теперь наш чат-бот отвечает на 80% вопросов сам. А операторы занимаются реально сложными проблемами.
НейроСистема: А что за инструменты использовали? Без импорта тут обошлось?
Игорь: Мы решили поддержать отечественного производителя! "НейроСистема" нам все настроила на российских платформах. Маршруты крутим на ML Space от Mail.ru Cloud Solutions, чат-бот на платформе Aimylogic. Ну и, конечно, все это дружит с нашей CRM Битрикс24 и WMS системой Logistics Vision Suite.
НейроСистема: Ну и как, не зря мучились? Цифры давай! 📊
Игорь: А вот тут самое интересное!
• Транспортные расходы упали на 25%. Экономия - наше все!
• Прибыль... УДВОИЛАСЬ!!! 🤯
• Клиенты довольны как слоны! Индекс удовлетворенности взлетел на 40%.
• И самое главное - операторы перестали психовать! Скорость ответа на вопросы уменьшилась в 10 раз!
НейроСистема: Круто! А где набили шишки? Какие ошибки новичкам не стоит повторять?
Игорь: Ох, было дело...
- Не экономьте на мозгах! Считали, что любой программист сможет нейросеть настроить. А потом оказалось, что нужен специалист с опытом в логистике. 🤦♂️
- Данные - это золото! У нас сначала такой бардак в базе был, что нейросеть выдавала какие-то космические прогнозы. Пришлось нанимать команду, чтобы все вычистили и систематизировали.
- Защищайтесь! В 2025 году кибербезопасность - это как воздух. У нас чуть было хакеры все данные не украли. Теперь стоим на страже с "Лабораторией Касперского".
НейроСистема: Кстати, о безопасности! Как вы вообще защищаете данные клиентов? Это же сейчас самая больная тема!
Игорь: Тут все серьезно. 🔒 Шифруем все, что можно, проводим регулярный аудит, используем системы защиты от DDoS атак, ну и, конечно, учим сотрудников не открывать подозрительные письма. 🎣
НейроСистема: Что посоветуешь тем, кто только собирается ИИ внедрять?
Игорь: Главное - не бояться! 🤪 Начните с чего-то небольшого, протестируйте, посмотрите, как работает. И обязательно обращайтесь к профессионалам, которые собаку съели на этом деле. Агентство "НейроСистема", например!
НейроСистема: Спасибо, Игорь, за откровенный разговор! Было очень полезно и весело!
Игорь: И вам спасибо! Приходите еще, расскажу, как мы роботов-курьеров тестируем! 🤖
Друзья, а вы используете нейросети в бизнесе? Поделитесь 👉https://dzen.ru/funntales
