Как чаще всего происходит поиск строительной компании по ремонту квартиры? Люди забивают в поисковик “ремонт квартир в Москве”, просматривают 3-5 из первых выпавших сайтов компаний по ремонту. Затем приглашают на замеры и по сметам выбирают того, кто предложил самую низкую цену на ремонт квартиры. Объясняем, почему эта тактика в будущем может обернуться неприятностями.
Чем опасны низкие цены
Прекрасно понимаем, что разбираться в каждой смете нет желания — это титанический труд. Документы могут быть составлены по-своему и даже работы могут называться по-разному. Одна строительная компания может дробить работы по ремонту на сотни пунктов, а в смете другой стоят лишь итоговые суммы за отдельный этап (штукатурка, смена полов).
Строительные компании по ремонту квартир в Москве, так же как и компании, работающие в Московской области, трудятся в высококонкурентной нише. Поэтому наобум никто не станет озвучивать заоблачные цены — все прекрасно знают, сколько стоит квадратный или погонный метр работы при ремонте квартиры, сколько на это уйдет материала, сколько нужно поставить отделочников и т.п. Скорее всего, вы увидите +/- похожие цены на ремонт квартиры или на какие-то отдельные работы в смете.
Если стоимость ремонта квартиры под ключ существенно занижена, возможно, это грязная уловка подрядчика. Вначале вас соблазнят приятной ценой, но в процессе ремонта начнут всплывать дополнительные акты к смете. К нам периодически обращаются обманутые люди с исчерпанным лимитом бюджета на стадии черновой отделки, которые и деньги потратили, и с подрядчиком расстались, и ремонт не завершили.
Универсального алгоритма, чтобы выбрать 100% надежную компанию по ремонту, не существует. Придется хотя бы немного, но разбираться, что и как.
Например, штукатурка в старом фонде будет дороже, чем при ремонте квартиры в новостройке, потому что потребуется зачистить стены от предыдущих покрытий. Если подобные моменты не указаны в смете, нужно обсудить это с подрядчиком.
1. Находим ответственного за цены
Советуем убедиться в том, что за конечную стоимость ремонта квартиры будет отвечать тот человек, с которым вы сейчас договариваетесь.
Иногда московские компании по ремонту квартир для обсчета нанимают специалиста со стороны. Если вы обсуждали детали со сметчиком, а потом с вами будет работать прораб, который впервые увидит ваш объект, и в договоре размытые формулировки относительно конечной стоимости, скорее всего, в проект будут вноситься изменения, не учтенные в бюджете.
2. Нужно хотя бы на минимальном уровне разобраться:
- что заложено в смету (насколько детально она расписана, все ли работы учтены),
- кто будет заниматься ремонтом квартиры,
- готовы ли вы довериться этой компании.
Оптимальным вариантом может стать ремонт квартиры под ключ, когда в одной строительной компании вы получаете все услуги по ремонту. Например, наш инженер-сметчик, выезжая на объект, работает в тандеме с дизайнером, если нужен дизайн-проект. Все детали обсуждаются с заказчиком и прорабом, поэтому наши клиенты застрахованы от непредвиденных трат, не оговоренных в смете, и сорванных сроков.
3. Читаем договор
Просматривая сайты компаний по ремонту квартир в Москве, изучите портфолио (насколько качественно выполнен ремонт, фотографии стоковые или реальные), а также типовой договор — у крупных компаний по ремонту он часто бывает в свободном доступе.
- Когда в разделе цен видите: “фактическая стоимость работ указана в актах сдачи-приемки выполненных работ”, имейте в виду — конечная цена будет расти. К таким формулировкам прибегают нечестные строительные компании по ремонту.
Если в договоре указано, что “стоимость сметы может варьироваться на +/-10% либо есть оговорка, что цена может быть изменена только по согласованию сторон”, с таким подрядчиком можно иметь дело.
4. Проверяем ИНН подрядчика
Еще один фактор, по которому можно проверить надежность — это ИНН подрядчика.
- По общедоступной информации вы смотрите, когда компания зарегистрирована. Если ей менее 2 лет, при этом у нее внушительное портфолио по ремонту квартир, вероятно, она часто меняет юрлица из-за того, что работает нечестно.
- Название фирмы в информации, найденной на основании ИНН, должно в точности совпадать с названием на сайте и в договоре. Хорошим признаком компании по ремонту и дизайну будет информация о гендиректоре на интернет-ресурсе, свидетельствующим о том, что компания не скрывается и максимально открыта к своим клиентам.
- Следующее, на что стоит обратить внимание, чтобы выбрать надежную компанию по ремонту, — наличие судебных дел с физлицами (так же, по общедоступным сведениям на основе ИНН). Если истцом является госорган, например, ФНС, на эти дела нет смысла ориентироваться, потому что чаще всего — это взыскания по каким-то мелким штрафам за несвоевременно поданную декларацию и т.п. А вот большое количество исков с физлицами говорит о том, что с компанией судятся ее клиенты.
- Не поленитесь заглянуть на сайт судебных приставов и по ИНН рассматриваемой компании посмотреть, есть ли исполнительные производства, т.е. должна ли фирма кому-либо денег. И самое главное — нужно обращать внимание на сумму задолженности перед физическими лицами (как правило, это долги в пользу клиентов, которым делается ремонт).
5. Изучаем отзывы
Компании по ремонту квартир в Москве, скорее всего, собрали много отзывов о своей работе. Ищите их на общеизвестных “отзовиках”. Посмотрите, сколько отрицательных отзывов (если фирма работает давно, они неизбежно будут). Изучите причины недовольства клиентов и общий рейтинг фирмы.
6. Убеждаемся в наличии гарантии
Подрядчики, уверенные в качестве своих услуг по ремонту квартир под ключ, как правило, предоставляют гарантию, как минимум на 3 года. У нас — до 5 лет, кроме того, мы дарим клиентам страховку квартиры на 1 000 000 рублей).
Хорошо, если гарантия распространяется на любые работы, а в договоре нет “скользких” пунктов, снимающих ответственность с подрядчика, что-то типа “вы получаете гарантию, если закупаете все материалы через компанию”).
Это же относится к гарантии стоимости (зафиксирована ли смета в договоре) и гарантии сроков (кто и какую ответственность несет за несвоевременное окончание работ).
7. Кто будет делать ремонт
Если вашей квартирой будут заниматься штатные бригады узкопрофильных специалистов — это очень хорошо — работы будут выполнены качественно и могут вестись параллельно. Хуже, если компания планирует прислать мастеров-универсалов или бригаду в данное время подбирают под ваш объект.
8. Как происходит контроль за ремонтом
В идеале — это возможность посещать объект или получать фото-, видеоотчеты 2-3 раза в неделю. Если отчетности нет, стоит насторожиться. Для своих клиентов мы создаем вотсап-чат, где выкладываем ежедневно материалы фото - и видеофиксации этапов ремонта. Контроль непосредственно на обьекте многоуровневый: прораб ⇒ начальник участка ⇒ технический и авторский надзор. Мы работаем с постоплатой (поэтапно после приемки работ), при необходимости даем рассрочку до 12 месяцев.
- Можете сохранить и использовать данный материал в качестве чек-листа. Когда проверите компанию по всем пунктам, можно приглашать подрядчика для замеров и расчета стоимости ремонта квартиры.