ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и компания red_mad_robot заявили о стратегическом партнёрстве, направленном на разработку инновационных решений в области искусственного интеллекта. Соглашение предполагает совместное создание технологий для цифровой трансформации бизнес-процессов и оптимизации операционной деятельности. Эксперты прогнозируют, что этот альянс может стать драйвером для рынка корпоративных ИИ-решений в России.
Фокус на эффективности и аналитике
В приоритете партнёров — внедрение интеллектуальных ассистентов и систем управления знаниями. Эти инструменты призваны сократить время принятия решений сотрудниками и минимизировать рутинную нагрузку. Для корпоративных клиентов планируется выпуск продуктов с расширенной аналитикой, способных автоматизировать управление сложными процессами — от логистики до обработки Big Data.
Особое внимание уделяется мультиагентным платформам, которые позволят синхронизировать работу отделов компаний. По словам инсайдеров, такие решения могут повысить KPI бизнеса на 15-20% за счёт снижения операционных издержек.
Персонализация вместо шаблонов
Розничный сегмент получит ИИ-сервисы нового поколения. Речь идёт о платформах, которые анализируют поведение клиентов в режиме реального времени, предлагая персональные варианты тарифов, услуг или сервисной поддержки. Например, нейросетевая модель сможет прогнозировать потребности абонента, корректировать подписки и решать 80% типовых запросов без участия оператора.
Эксперты о коллаборации
Гендиректор «Билайна» Сергей Анохин подчеркивает синергию компетенций: «Объединив наш опыт в телекоммуникациях с экспертизой red_mad_robot в машинном обучении, мы создадим продукты, недоступные конкурентам. Это не просто автоматизация — это пересборка бизнес-логики под запросы цифровой эпохи».
Основатель red_mad_robot Алексей Макин акцентирует практическую ценность: «Наши R&D-наработки по NLP и предиктивной аналитике получат масштабирование в инфраструктуре Билайна. Для рынка это означает переход от пилотных проектов к промышленному внедрению ИИ».
Механика сотрудничества
Рабочие группы сформированы по agile-методологии: инженеры и аналитики обеих компаний будут работать в едином цикле от разработки до внедрения. Такой подход, по оценкам CNews, сократит time-to-market продуктов на 30% по сравнению с традиционными моделями.
Первый релиз совместных решений анонсирован на начало 2024 года. Аналитики TelecomDaily отмечают, что партнёрство может изменить ландшафт B2B-рынка, где спрос на ИИ-инструменты вырос на 47% за 2023 год.