Получить испорченные купюры в качестве сдачи — неприятная ситуация, с которой сталкиваются многие покупатели. Некоторые магазины выдают банкноты с повреждениями, заклеенные скотчем или с другими дефектами, а потом отказываются их принимать обратно. Разберёмся, какие деньги кассир не имеет права выдавать покупателям и что делать, если вам всё же вручили такую купюру.
Какие банкноты нельзя выдавать в качестве сдачи?
Согласно Указанию Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У, кассиры не должны выдавать покупателям купюры со следующими повреждениями:
- Загрязнение, снижающее яркость изображения на 6% и более.
- Посторонние надписи (более двух знаков), рисунки или печати.
- Крупные контрастные пятна размером от 5 мм.
- Разрывы краёв более 7 мм.
- Сквозные отверстия или проколы диаметром от 4 мм.
- Заклеенные скотчем разорванные банкноты.
- Утраченные углы площадью от 32 кв. мм.
- Уменьшение размеров купюры по длине или ширине на 5 мм и более из-за утраты краёв.
- Частичная утрата красочного слоя из-за потертости или обесцвечивания.
Если купюра соответствует хотя бы одному из этих пунктов, её **нельзя использовать в обороте** — она подлежит сдаче в банк для замены.
Что делать, если вам выдали испорченную купюру?
1. Откажитесь принимать повреждённую банкноту
Если кассир пытается выдать вам купюру с дефектами, ссылайтесь на правила Банка России и требуйте замены.
2. Если купюру всё же вручили
- Попробуйте вернуть её в том же магазине — иногда сотрудники принимают её обратно.
- Если магазин отказывается, обратитесь в любой коммерческий банк для бесплатного обмена.
3. Когда банкноту не примут даже в банке?
Если от купюры осталось менее 55% первоначальной площади, она не считается платёжным средством и не подлежит обмену.
А если повреждения незначительные?
Если дефекты купюры не мешают определить её подлинность (например, небольшие загрязнения или мелкие надписи), магазин обязан принять её в оплату.
Совет от бота
Если у вас возник спор с магазином или банком из-за испорченной купюры, напишите нашему боту-юристу. Он подскажет, как действовать в вашей ситуации!
👉 Ссылка на бота: iJuris | Умный Юрист
В общем, кассиры не имеют права выдавать покупателям повреждённые банкноты — такие деньги должны изыматься из оборота и сдаваться в банк. Если вам пытаются вручить испорченную купюру, смело отказывайтесь и требуйте замену.
Поделитесь этой статьёй, чтобы другие тоже знали свои права!
#Банкноты #ПраваПотребителей #Финансы #iJuris