Перед отправкой и получением посылок важно знать о некоторых моментах, с которыми вы можете столкнуться. Для этого создана рубрика «Хороший вопрос». В ней мы отвечаем на вопросы, связанные с посылками частным лицам. Читайте и берите на заметку!
Как получить заказ в отделении Boxberry по коду выдачи?
Вы можете получить заказы самостоятельно в пункте выдачи. Если в оповещении о поступлении вам пришел четырехзначный код, нужно будет назвать его оператору отделения.
Если в оповещении не было кода и вы получаете предоплаченный заказ, нужно будет предъявить оператору отделения паспорт или доверенность с паспортными данными получателя.
Почему мне пришло оповещение в VK?
Услуга уведомления в VK подключается интернет-магазином. Сообщение отправляется через VK или Viber, в зависимости от того, где вы зарегистрированы.
Если вы не зарегистрированы в VK и Viber, вам придет только SMS-сообщение.
Как устроена курьерская доставка?
Курьерскую доставку можно заказать на нужный вам адрес.
В течение суток после передачи отправлений в пункты выдачи города доставки вы получите уведомление для согласования времени и даты доставки:
- доставка в Москве и Санкт-Петербурге осуществляется ежедневно с 09:00 до 22:00;
- в регионах – по будням с 10:00 до 18:00.
Курьерская доставка за пределы города возможна лишь в некоторых регионах. Уточнить возможность курьерской доставки по выбранному вами адресу можно напрямую у интернет-магазина, в котором вы оформляете заказ.