Что означает фраза «умный дом под ключ» и возможно ли это в реальности
Друзья, добрый день!
Сегодня предлагаю поговорить о такой теме или даже рекламном слогане от установщиков умного дома – умный дом под ключ.
Казалось бы, чего тут необычного? Умный дом под ключ это когда услуга предоставляется в полной мере и у заказчика не должна болеть голова о тонкостях и нюансах связанных с процессом оказания этой услуги исполнителем.
Мы люди и часто представляем себе приятную картину, когда мы платим, а нас за это окружают заботой и вниманием, не беспокоя ничем посторонним. Конечно, так должно быть, но это идеальная картинка, а на деле в отношении многих услуг по строительству и ремонту, включая услугу по интеграции системы умный дом, этого не может быть в полной мере, и далее я расскажу почему.
Многие помнят из школьного курса – что доказательство может быть способом «от противного». В нашем случае мы доказываем что «умный дом под ключ» практически не возможен, вернее почти не возможен, а, следовательно, приводим примеры обратного.
Поехали!
1. Интегратор умного дома автоматизирует многие инженерные системы и управление ими (кондиционеры, вентиляцию, отопление, освещение и т.д.), следовательно, он должен взаимодействовать со смежниками, которые выполняют эту работу на данном объекте, либо с проектировщиком, который делает полный проект инженерных систем и их увязывает между собой (на практике в сегменте частного строительства и ремонта такое бывает редко от словосочетания «почти никогда»). Из этого следует, что мы зависим от смежников, и следовательно обещание сделать все «под ключ» не может быть осуществлено без посредника или арбитра (заказчика, ген.подрядчика и т.д.), в спорах специалистов по направлениям и интегратора системы умный дом. Это опровергает начальное утверждение, что кто-то придет и за Ваши деньги все урегулирует без Вас. Вы или Ваш представитель будете посредничать и решать возникающие споры и разногласия, а также принимать решения.
2. Из первого следует второе – вопрос, на ком ответственность? Если интегратор не управляет ситуацией в целом, то, как он может нести ответственность за конечный результат? Из предыдущих статей мы знаем, что умный дом это единое целое, а не часть, следовательно, чтобы добиться гармоничного «единого целого» нужно иметь соответствующие полномочия, быть над всеми другими (по сути, руководить ремонтом в разрезе инженерных систем). На практике статус интеграторов умных домов предполагается ниже (в категории «один из» а не «главный»), из чего очередной вывод – если Вы «один из» то «умный дом под ключ» Вам не по силам, не по статусу.
3. Из второго следует третье – кто выбирает марки, модели, характеристики и комплектацию тех или иных инженерных систем? Ответ, думаю, Вам уже понятен – не ваш интегратор, а тот, кто ответственный за соответствующее направление (специалист по кондиционированию, вентиляции, отоплению и т.д.). Следовательно, в очередной раз без участия «Главного» (Вас или представителя) не получится урегулировать этот вопрос.
Думаю уже достаточно перечислений. Остановлю этот перечень, чтобы не утомлять Вас примерами, коих может набраться с десяток.
Вывод – «умный дом под ключ» в 99% случаев реклама и не более того.
И тут главный вопрос, вернее вопросы
1. а как быть в таком случае?
2. Как снять с себя груз проблем, необходимость принимать решение в сферах, где Вы не сильно разбираетесь?
3. Как снять с себя ответственность и переложить ее на тех, кому Вы платите?
Ответ прост – нужно потрудиться на начальном этапе и выбрать действительно полноценного интегратора (не инсталлятора) системы умный дом, который заботится о своей репутации и имеет за плечами достаточное кол-во успешных работ (о роли интегратора я писал в этой статье https://bmv-smarthome.ru/268/роль-интегратора-системы-умный-дом/ ). Также следует наделить его соответствующими полномочиями в отношении других участников процесса. И важно сделать это как можно раньше, на этапе проектирования, чтоб не перепроектировать и впопыхах не переигрывать уже утвержденные инженерные решения.
И если Вам повезло, и Вы нашли такого человека, то значит, Вы попали в тот 1% счастливых заказчиков, которым сделают «умный дом под ключ» не на словах, а на деле.
Всем профессиональных интеграторов и качественных умных домов под ключ!!!