Группа компаний «Островок» провела дискуссии на выставке MITT о будущем тревел-индустрии

Группа компаний «Островок» успешно провела две панельные дискуссии в рамках Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства MITT, которая состоялась в Москве. Первая встреча была направлена на экскурсию для туристических агентов, в то время как вторая затрагивала актуальные стратегии работы отельеров в условиях современного рынка.

На первой сессии эксперты обсудили ключевые требования к профессионалам тревел-индустрии, выявив три основных аспекта: индивидуальный подход к клиентам, глубокую отраслевую экспертизу и способность работать с разнообразными бюджетами. Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний «Островок», подчеркнула важность адаптации к новым вызовам и поддержания партнерских отношений с турагентами и отельерами.

В своем выступлении Кочеткова отметила изменения в запросах современных путешественников, которые стремятся к уникальным эмоциям и впечатлениям, что, по данным исследований, приводит к готовности увеличивать бюджет на поездки ради интересных предложений.

В процессе обсуждения поднимались также альтернативные форматы размещения, такие как апартаменты и глэмпинги, которые становятся все более популярными среди туристов. Участники конференции согласились, что экспертиза турагента играет важную роль в планировании индивидуальных поездок, особенно среди молодого поколения.

В ходе второй дискуссии для отельеров эксперты обсудили стратегию работы с сервисами онлайн-бронирования, оказавшиеся основными площадками для планирования поездок и выбора гостиниц. Участники согласились, что благодаря таким сервисам, как Островок, даже небольшие отели могут успешно конкурировать с крупными сетями за внимание путешественников.

Эксперты также затронули важность синхронизации программ лояльности отелей и онлайн-платформ, что позволит не только привлекать новую аудиторию, но и удерживать постоянных клиентов, предлагая им персонализированные услуги.

]]>