С 17 по 23 марта на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 333 обращения от жителей Оренбурга. В системе Инцидент Менеджмент за этот же период зафиксировано 174 сообщения.
За неделю жители Оренбурга чаще всего обращались за помощью по вопросам состояния дорог (178), благоустройства (93) и вывоза мусора (88). Все сообщения зафиксированы специалистами ЦУР Оренбургской области и переданы для отработки профильным ведомствам.
Оренбурженка сообщила о неработающем светофоре на улице Просторной – мигал лишь жёлтый сигнал. Сотрудники Управления капитального строительства починили светофор, теперь он исправен. Заявительница поблагодарила за оперативность.
Аналогичная проблема возникла на улице Терешковой. Специалисты Управления капитального строительства восстановили работу светофора и здесь, о чём сообщили заявительнице.
Местный житель пожаловался на невывоз мусора с контейнерной площадки во дворе жилого дома на улице Ленинской. Регоператор «Природа» решил проблему, отходы вывезены.
Оперативно получить ответ на жалобу помогут госпаблики: отправить сообщение о проблеме можно через виджеты платформы обратной связи в аккаунтах органов власти и госучреждений во ВКонтакте. Также задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области. Также написать о проблеме можно на портале «Госуслуги. Решаем вместе».