В России часть банкоматов не может принимать пятитысячные купюры нового образца. Западные производители машин по приему и выдаче наличных после начала СВО покинули РФ и перестали поддерживать программное обеспечение. Эксперты говорят, что на решение проблемы понадобиться от 3 до 6 месяцев.
О том, что новые пятитысячные купюры не принимают некоторые банкоматы, рассказали в беседе с «Известями» несколько очевидцев. Один из них не смог положить на карту деньги в банкомате «Альфа-банка», другой — в купюроприемнике ВТБ. В пресс-службе последнего агентству ТАСС позже пояснили, что банк «до конца этой недели завершит обновление сети своих банкоматов, и они начнут принимать новые пятитысячные рублевые купюры».
Трудности с приемом новых банкнот номиналом 5000 рублей в некоторых банкоматах подтвердили также представители пресс-служб «Совкомбанка» и «Новикомбанка». В ответ на запрос издания пресс-служба Банка России сообщила, что были получены единичные жалобы на прием купюр банкоматами. При этом выдача банкнот осуществляется без ограничений. Большинство банкоматов с функцией рециркуляции принимают новые купюры, а настройка остальных банкоматов продолжается, сообщили в Банке России.
«Новикомбанк» объяснил, что производители банкоматов не поддерживают прикладное ПО и не разрабатывают шаблоны для новых купюр с весны 2022 года. Директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Ингосстрах Банка Полина Берсенева уточнила, что для приема обновленных пятитысячных банкнот нужна последняя версия модуля распознавания купюр.
С 2022 года было ясно, что проблема с приемом купюр нового образца в ATM остается нерешенной, говорит Федор Сидоров, основатель «Школы практического инвестирования». Тогда ЦБ представил банкноту в 100 рублей, а в октябре 2023 года – в 1000 и 5000 рублей. Однако банкоматы на западном ПО оказались неспособны распознать новые банкноты, что стало причиной задержки их ввода в оборот, добавил специалист.
По оценке Алексея Войлукова, вице-президента Ассоциации банков России, новые пятитысячные купюры могут не принимать примерно 15% банкоматов по всей России. ЦБ решил постепенно вводить их в оборот, вероятно, из-за малого количества проблем.
Основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский считает, что проблему можно решить за три–шесть месяцев. Новое ПО от Гознака, разработанное для перепрошивки техники, позволяет усовершенствовать 60% оборудования. Вадим Кулик, заместитель президента председателя правления ВТБ, сообщил, что есть производители, которые изготавливают устройства с использованием китайских и корейских частей.