[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
В России хотят ввести период охлаждения при покупке билетов на поезда и самолеты. Эту идею Минтранс уже попросил рассмотреть РЖД и авиакомпании.
Период охлаждения, который еще только с осени заработает для кредитов, пробирается и в другие сферы. Как пишет газета «Коммерсант», Союз пассажиров предложил ввести такое понятие еще и для билетов на поезд и самолет. Минтранс уже перенаправил идею на рассмотрение авиакомпаний и РЖД.
Суть в том, что пассажирам разрешат бесплатно менять в билетах паспортные данные, дату и направление поездки. Продолжительность периода охлаждения хотят привязать ко времени, когда билет куплен. Если за месяц до поездки, то на внесение изменений будет несколько дней, если в день отправления, то 30 минут после покупки. В Союзе пассажиров объясняют все заботой о пассажирах, мол, перепутал человек свою фамилию, а авиакомпании на этом наживаются.
В Союзе пассажиров также рассуждают: доля совершающих ошибки пассажиров не превышает 2–3%, а значит перевозчики финансово не пострадают. Однако собеседник газеты, близкий к Минтрансу, видит в этой идее угрозу злоупотреблений в виде спекулянтов и перекупщиков. При этом собеседник газеты в Ассоциации экслуатантов воздушного транспорта говорит: на вид это забота о пассажирах, а на деле это угроза, что за день-два до вылета будет всплеск возвратов билетов и эту угрозу перевозчикам придется заранее закладывать в стоимость билетов для всех. Главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров проводит такую аналогию: нельзя же вернуть лекарство в аптеку с объяснением, что купил его по ошибке.