Введение
В прошлой статье «Разница между стратегией и тактикой: почему важно не путать» я объяснил, почему хаотичные действия без чёткого плана превращают бизнес в бесконечную борьбу за выживание. Я разобрал, как владельцы мечутся между тактическими шагами, но не достигают результатов, потому что у них нет стратегического маршрута.
Сегодня я иду дальше. Почему, зная это, 90% предпринимателей продолжают работать без стратегии? Почему они день за днём тушат пожары, но не закладывают фундамент стабильности?
Они уверены, что стратегия — это сложно, долго, непонятно. Они говорят, что у них нет времени на планирование, потому что загружены операционкой. Они боятся, что стратегия не даст мгновенного результата, и продолжают работать «на сейчас», не думая о завтра. А завтра превращается в год, два, пять лет… И они всё ещё бегут по кругу.
Я рекомендую задать себе простой вопрос: «А если я продолжу так же? Что изменится через год?». Ответ очевиден: ничего. Всё останется на месте. Или станет хуже. Бизнес зависнет в хаосе, владельцы останутся привязанными к нему, не смогут выйти из операционки, не смогут предсказать доходы, не смогут расслабиться. Любой кризис — угроза, любая ошибка — катастрофа.
Я рекомендую взглянуть на стратегию иначе. Это не громоздкий документ, не сложный процесс, который отнимет месяцы работы. Стратегия — это понимание, куда двигаться. Без неё бизнес становится реактивным: вместо контроля — хаос, вместо роста — борьба за выживание.
Сергей открыл автосервис три года назад. Клиенты шли, но хаотично: один месяц плотная запись, другой — пустые боксы. Он пробовал скидки, запускал рекламу, договаривался с таксопарками, но система так и не выстроилась. Сотрудники уходили, оборудование простаивало, деньги то были, то испарялись. Стратегии не было — было бесконечное латание дыр. В один момент крупный конкурент открылся рядом, снизил цены, забрал часть клиентов — и бизнес Сергея начал терять деньги. Сейчас он снова один в своём боксе, делает ремонт машин самостоятельно, потому что не смог удержать сотрудников.
Знакомая история? Она повторяется в каждом втором бизнесе.
Я рекомендую обратить внимание на главный фактор: владельцы бизнеса застревают в операционке. Телефон разрывается от звонков, клиенты требуют внимания, сотрудники задают вопросы. Всё время уходит на срочное, а важное откладывается. И так — месяц за месяцем, год за годом. Они уверены, что не могут позволить себе «отвлечься» на стратегию, потому что «нужно работать». Но работа без стратегии — это бег по замкнутому кругу. Каждый день похож на предыдущий: одни и те же проблемы, одни и те же вопросы, одни и те же ошибки.
Аня занимается пошивом штор на заказ. Работает одна, привлекает клиентов через Instagram. В какой-то момент начала получать заказы регулярно, но столкнулась с проблемой: одни клиенты приходят, другие исчезают. Ей хотелось бы нанять помощницу, но она не может прогнозировать выручку. Один месяц у неё три крупных заказа, другой — тишина. Реклама работает странно: деньги уходят, а заказов мало. Она пробует акции, конкурсы, снижает цены, но стабильности нет. У неё нет чёткого понимания, как выстроить предсказуемый поток заказов, потому что у неё нет стратегии. Аня работает больше 10 часов в день, но продолжает зарабатывать столько же, сколько год назад.
Если бизнес работает без стратегии, он остаётся заложником владельца. Всё держится на нём: если он заболел или уехал, процессы встают. Нет системы — нет стабильности.
Я рекомендую задуматься: можно ли так работать ещё пять лет? Будет ли что-то меняться? Или всё будет так же — хаотичные заказы, постоянный стресс, непредсказуемость?
Доходы хаотичны: в один месяц клиентов много, в другой — тишина. Никто не может предсказать, что будет через полгода, потому что нет структуры привлечения и удержания. Маркетинг строится на догадках, продажи — на удаче. Бизнес похож на рулетку: получится — хорошо, не получится — будем искать новые хаотичные решения.
Любой кризис превращается в кошмар. Рынок меняется, конкуренты усиливают позиции, появляются новые законы — и всё идёт под откос. Без стратегии малейшие изменения выбивают бизнес из колеи, потому что он не подготовлен к ним. Предприниматель вынужден постоянно реагировать на ситуацию, а не управлять ею.
Но худшее даже не это. Худшее — это выгорание.
Годы проходят, а бизнес всё там же. Нет ощущения движения, нет прогресса, нет уверенности в будущем. Только усталость и разочарование. Люди, которые начинали с вдохновения и желания создать что-то великое, через несколько лет говорят себе: «Может, ну его, этот бизнес?»
Заключение
Я рекомендую остановиться и задуматься: что именно мешает вырваться из этого круга? Если ничего не менять, через год всё останется так же. Или станет хуже. Конкуренты уйдут вперёд, мотивация упадёт, усталость накопится.
Но можно поступить иначе.
Я объяснил вам, что стратегия — это не что-то сложное и громоздкое. Это ваш ориентир, который даст ясность. Без стратегии вы работаете на бизнес, а со стратегией бизнес работает на вас.
Представьте: через год у вас чёткий поток клиентов, предсказуемая прибыль. Вы едете в отпуск, а бизнес продолжает работать. Всё под контролем. Но только если начать действовать сейчас.
Я рекомендую спросить себя прямо сейчас: «Если я исчезну из бизнеса на месяц, что произойдёт?»
Если ответ вызывает тревогу, пора переставать надеяться на удачу.
В следующей статье «Ошибки стратегического планирования, которые убивают компании» я разберу, какие фатальные просчёты совершают предприниматели, пытаясь создать стратегию, и как не повторить их путь.