Музеи по всему миру активно внедряют искусственный интеллект в свои экскурсионные программы. Виртуальные гиды на базе ИИ уже работают в таких знаменитых учреждениях, как Лувр и Эрмитаж. Но что это значит для посетителей? Получают ли они больше знаний и впечатлений или теряют что-то важное в процессе?
Как ИИ-экскурсоводы захватывают музеи
Искусственный интеллект в музеях — это не просто модный тренд, а реальный инструмент, который помогает решать множество задач. Виртуальные гиды на базе ИИ способны:
- адаптировать экскурсии под интересы посетителей;
- предоставлять информацию на нескольких языках;
- работать 24/7 без перерывов и усталости;
- анализировать поведение посетителей для улучшения сервиса.
Например, в Лувре уже несколько лет используется приложение с ИИ-гидом, которое помогает посетителям ориентироваться в огромном музее. Оно не только рассказывает о шедеврах, но и предлагает оптимальные маршруты, учитывая интересы и время, которое человек готов потратить.
Эрмитаж и цифровая революция
В России одним из первых музеев, внедривших ИИ-экскурсоводов, стал Эрмитаж. Здесь виртуальные гиды работают через мобильное приложение, которое использует технологии машинного обучения и компьютерного зрения. Посетители могут навести камеру на экспонат, и приложение расскажет о его истории, авторе и значении. Это особенно удобно для иностранных туристов, так как информация доступна на десятках языков.
«Мы видим, что ИИ-гиды становятся все более популярными среди посетителей. Они позволяют каждому получить персонализированный опыт, что особенно важно в условиях ограниченного времени», — отмечает директор Эрмитажа Михаил Пиотровский.
Что теряют посетители?
Несмотря на все преимущества, у ИИ-экскурсоводов есть и свои недостатки. Во-первых, они не могут заменить живое общение с профессиональным гидом, который может ответить на нестандартные вопросы или поделиться личными историями. Во-вторых, виртуальные гиды пока не способны передать эмоции и страсть, которые часто вкладывают в свои рассказы настоящие экскурсоводы.
Кроме того, некоторые посетители отмечают, что ИИ-гиды делают посещение музея менее «человечным». Например, в Лувре туристы жалуются, что приложение иногда предлагает слишком много информации, что может перегружать и отвлекать от самого искусства.
ИИ в других отраслях: примеры и перспективы
Искусственный интеллект активно используется не только в музеях, но и в других сферах. Например:
- Медицина: ИИ помогает врачам ставить диагнозы, анализируя медицинские изображения. В России уже есть проекты, такие как Celsus, которые используют ИИ для диагностики рака.
- Ритейл: Магазины внедряют ИИ для персонализации предложений. Например, Wildberries использует алгоритмы для рекомендаций товаров.
- Образование: Платформы вроде Skyeng применяют ИИ для адаптивного обучения, подстраивая программу под уровень ученика.
Будущее ИИ-экскурсоводов
Технологии ИИ продолжают развиваться, и в ближайшие годы мы увидим еще больше инноваций. Например, уже тестируются гиды с функцией дополненной реальности (AR), которые могут «оживлять» экспонаты, показывая, как они выглядели в прошлом. Также ожидается, что ИИ станет лучше понимать контекст и эмоции посетителей, что сделает экскурсии еще более персонализированными.
Однако важно помнить, что технологии — это лишь инструмент. Главное в музеях — это искусство и история, которые они хранят. ИИ-гиды могут помочь нам лучше понять их, но они никогда не заменят человеческого тепла и вдохновения, которые приносят настоящие экскурсоводы.