Новая банкнота номиналом пять тысяч рублей была введена в массовый оборот в конце прошлого года, однако существенная часть банкоматов в России, в частности в Москве, все еще не поддерживает ее использование. По данным издания «Известия», до четверти столичных банкоматов не оснащены необходимым программным обеспечением для распознавания обновленной купюры.
Полина Берсенева, директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов «Ингосстрах» Банка, пояснила, что для корректного взаимодействия с новыми банкнотами требуется обновление модулей распознавания, которое еще не везде проведено. Представители компании «Новиком» сообщили, что проблему усугубляет уход из российского рынка производителей банкоматов, который произошел после 2022 года, так как они прекратили поддержку программного обеспечения. Это вынуждает финансовые организации самостоятельно решать проблему, иногда даже заменяя устройства.
Центральный банк России ожидает скорого решения этой проблемы, отмечая, что большинство банкоматов уже принимают новые купюры и оставшееся оборудование тоже будет настроено в ближайшее время.
Федор Сидоров, основатель «Школы практического инвестирования», назвал фактором, повлиявшим на дельту во времени между презентацией новой купюры в октябре 2023 и ее запуском в оборот, именно трудности с адаптацией банкоматов, заметив, что обычно интервал между этими событиями существенно короче.
По оценкам Алексея Войлукова, бывшего вице-президента Ассоциации банков России, на общероссийском уровне в данное время лишь 15 процентов банкоматов не справляются с распознаванием новых банкнот. Однако в Москве эта цифра выше, так как разнообразие моделей оборудования требует больше времени для обновления или замены.
Ранее Центральный банк отметил, что выпуск полного набора пластиковых банкнот в России не планируется из-за неподходящих климатических условий.